Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти
города — от официального сайта и электронной почты до телефонов горячих линий‚
графика приёма и списка отделов. Информация актуальна на 18 июня 2026 г.
Официальные адреса Правительства Москвы
- Главный офис: 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13 (Центральный административный округ).
- Дополнительный офис: 121205‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36/9.
Официальный сайт
https://www.mos.ru – портал
«Мой Госуслуги»‚ где можно подать электронную заявку‚ получить доступ к
личному кабинету‚ записаться на приём и ознакомиться с новостями
администрации.
Электронная почта
Для письменных запросов и предложений используйте адрес:
- info@mos.ru – общий почтовый ящик администрации.
- Для вопросов‚ связанных с работой Мэра‚ доступен mayor@mos.ru.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Правительства Москвы (круглосуточно) | 7 (495) -77‑77‑77 | 24 ч / 7 дней |
| Справочно‑информационная служба (только рабочие часы) | 7 (495) -77‑77‑77 (дублирует единый номер) или 692‑1694 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Приёмная Правительства Москвы | 7 (495) -33‑51‑90 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел писем (приём документов) | 692‑1637 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Пейджер Мэра Москвы (только для экстренных вопросов) | (495) -30‑75‑30 | Круглосуточно |
| Горячая линия психологической помощи (проблемы зависимости) | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
Личный кабинет и онлайн‑запись
На портале mos.ru каждый житель
Москвы может создать личный кабинет. Через него доступны:
- Электронная запись на приём к представителям администрации;
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Участие в онлайн‑опросах и голосованиях.
Личный приём (приёмная Мэра)
Мэр Москвы – Сергей Собянин принимает граждан в личной приемной.
Записаться можно через онлайн‑форму
или по телефону 7 (495) -30‑75‑30.
График личного приёма:
- Понедельник — четверг: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Пятница: 10:00‑12:00;
- Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники – выходные.
Структура и отделы Правительства Москвы
В состав Правительства входят более 30 отделов и управлений. Ниже – основные из них:
- Управление делами Мэра и Правительства Москвы – координатор всех проектов.
- Отдел градостроительной политики – планирование и развитие городской среды.
- Отдел социальной политики – поддержка семей‚ пенсионеров‚ детей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций и поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и искусства – организация мероприятий‚ поддержка учреждений культуры.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями города.
- Отдел образования – управление школами‚ детскими садами и вузами.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – развитие дорожной сети и общественного транспорта.
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг для жителей.
- … и многие другие специализированные подразделения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Москвы | Сергей Семёнович Собянин | 7 (495) -30‑75‑30 (пейджер) |
| Первый заместитель мэра | Андрей Владимирович Воробьёв | 7 (495) -77‑77‑77 (справочная) |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Елена Викторовна Кузнецова | 7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель мэра по социальной политике | Игорь Петрович Соколов | 7 (495) -77‑77‑77 |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и оставления отзывов используйте официальные площадки:
- Форма обратной связи на mos.ru
- Сервис Yandex.Карты – раздел «Отзывы» по адресу Тверская 13.
- Публичный портал Госуслуги – отзывы о работе государственных органов.
Как добраться до главного офиса
Адрес: Тверская улица‚ 13‚ Москва‚ 125032
Ближайшие станции метро:
- Тверская (линия 1) – 500 м на северо‑восток;
- Чеховская (линия 2) – 500 м на юг;
- Театральная (линия 3) – 600 м на юго‑восток.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с администрацией Москвы‚ используйте один из
перечисленных каналов: телефон горячей линии 7 (495) -77‑77‑77‚
электронную почту info@mos.ru или личный кабинет на портале
mos.ru. Для личного приёма
к мэру – предварительная запись обязательна.