В любой момент, когда возникает пожар или требуется экстренная помощь, необходимо знать, как быстро связаться с пожарной частью. Ниже представлена полная информация о контактах пожарных подразделений России, а также о том, как оформить обращение через официальный сайт, личный кабинет и другие каналы связи.

Основные телефонные номера экстренной службы

• 101 – традиционный номер вызова пожарной охраны с мобильных телефонов.
• 01 – номер вызова с городского (стационарного) телефона.
• 112 – единый номер вызова всех экстренных служб (пожарные, полиция, скорая). Работает как с мобильных, так и со стационарных линий.

Набирайте любой из указанных номеров, произнося «пожарная охрана» или «пожарные», и оператор сразу соединит вас с ближайшей пожарной частью.

Региональные номера (пример: Ульяновская область)

Для уточнения номера конкретной пожарной части в вашем регионе можно воспользоваться справочником МЧС. Ниже – пример для Ульяновской области:

Аналогичные таблицы доступны для всех субъектов РФ на официальных ресурсах МЧС.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Сайт МЧС России: https://www.mchs.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный справочник пожарных частей по регионам.
• Раздел «Обращения граждан» – форма для подачи заявлений и жалоб.
• Интерактивную карту расположения пожарных частей.
• Инструкции по профилактике пожаров и действиям в экстренных ситуациях.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, а также получения уведомлений о профилактических мероприятиях, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС:

1. Перейдите по ссылке https://lk.mchs.gov.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ваш ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения.
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений.
   • Получать электронные копии решений и протоколов.

Горячая линия МЧС (бесплатный звонок)

Для вопросов, не связанных с непосредственным вызовом пожарных, существует бесплатная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Оператор поможет:
  • Получить разъяснения по профилактике пожаров.
  • Оформить запрос на проверку противопожарного состояния объекта.
  • Узнать график работы конкретной части.

Электронный адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете написать письмо, используйте официальный e‑mail:

info@mchs.gov.ru – отдел по работе с обращениями граждан.

В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон.
• Точный адрес объекта (улица, дом, корпус).
• Краткое описание ситуации (пожар, нарушение ПБ, запрос на проверку).
• При возможности приложите фото или видеоматериал.

Личный приём и график работы пожарных частей

Пример графика приёма (публичный приём)

Для уточнения актуального расписания рекомендуется позвонить в диспетчерскую часть или проверить информацию на официальном сайте;

Структура и отделы пожарной части

Типичная пожарная часть состоит из следующих подразделений:

• Отдел профилактики пожаров – проводит инспекции, обучает население.
• Отдел спасательных работ – отвечает за тушение и спасение людей.
• Отдел технической службы – обслуживает автотехнику и оборудование.
• Отдел кадров – ведёт документацию, набор личного состава.
• Отдел связи и информационных технологий – поддерживает телефонные линии, Личный кабинет.

Руководство пожарной части

На каждом объекте назначается начальник части, отвечающий за оперативную работу и взаимодействие с населением.

Контактные данные могут отличаться в разных регионах – уточняйте их на сайте вашего управления МЧС.

Как оставить отзыв о работе пожарной части

МЧС активно собирает обратную связь от граждан. Есть несколько способов оставить отзыв:

1. Через Личный кабинет – после регистрации в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Оставить отзыв».
2. Форма обратной связи на сайте – https://www.mchs.gov.ru/feedback.
3. Электронная почта – отправьте письмо на feedback@mchs.gov.ru с темой «Отзыв о работе пожарной части».
4. Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑333‑44‑55 и сообщите оператору ваш отзыв.

При написании отзыва укажите:

• Дата и время обращения.
• Номер части (если известен).
• Краткое описание ситуации и оценку работы сотрудников.
• Ваши контактные данные (по желанию, для уточнения деталей).

Краткая шпаргалка «Что делать, если возник пожар»

1. Сразу позвоните 101 (или 112).
2. Сообщите оператору:
   • Точный адрес (улица, дом, подъезд).
   • Тип пожара (дом, квартира, склад, транспорт).
   • Наличие пострадавших и их состояние.
   • Есть ли опасные вещества (газ, химикаты).
3. Если возможно, включите наружное освещение и откройте окна для вентиляции.
4. Эвакуируйте людей, закрыв двери за собой, чтобы ограничить распространение огня.
5. Не пытайтесь самостоятельно тушить крупный пожар – дождитесь прибытия профессионалов.

Знание правильного номера телефона и других контактных данных пожарной части может спасти жизнь и имущество. В России доступны три основных номера вызова: 101, 01 и 112. Для более детального взаимодействия используйте официальный сайт МЧС, личный кабинет, горячую линию и электронную почту. Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу службы.

Помните: в случае пожара действуйте быстро, сохраняйте спокойствие и вызывайте профессионалов!