Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите подать жалобу, получить справку или уточнить информацию о работе полиции в Набережных Челнах, ниже собраны все необходимые контакты и сведения о структуре подразделения.
Официальный сайт
https://chelny.police.gov.ru – главный портал полиции города, где размещены новости, нормативные документы, форма онлайн‑жалобы и личный кабинет гражданина.
Горячие линии
- Экстренный вызов – 102 (круглосуточно, 24/7)
- Некоммерческий (информационный) вызов – 112 (для вопросов, не требующих немедленного реагирования)
- Телефон доверия – +7 (8552) -5‑33‑44 (работает в будние дни с 09:00 до 20:00)
Номера телефонов подразделений
- Главное управление полиции – +7 (8552) -5‑00‑01
- Отдел по делам общественного порядка – +7 (8552) -5‑10‑20
- ГИБДД (отдел дорожной полиции) – +7 (8552) -5‑20‑30
- Отдел расследований – +7 (8552) -5‑30‑40
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – +7 (8552) -5‑40‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справок используйте e‑mail:
info@chelny.police.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступна система личного кабинета. Через него можно:
- Подать онлайн‑жалобу или заявление;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии справок;
- Подписаться на рассылку новостей и инструкций.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Набережные Челны, ул. Пушкина, 5, офис 101.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8552) -5‑33‑44 или оформить заявку через онлайн‑календарь.
Структура подразделения (отделы)
- Главное управление полиции – общее руководство, стратегическое планирование.
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- ГИБДД – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния ТС.
- Отдел расследований – расследование уголовных дел, работа с пострадавшими.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащита сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (8552) -5‑00‑01 |
| Заместитель начальника (по общественному порядку) | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (8552) -5‑10‑20 |
| Начальник ГИБДД | Капитан Петров Алексей Михайлович | +7 (8552) -5‑20‑30 |
| Начальник отдела расследований | Майор Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8552) -5‑30‑40 |
Как подать жалобу
- Перейдите на страницу подачи жалобы и заполните форму.
- Укажите все необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, описание правонарушения и желаемый результат.
- Прикрепите копии документов (если есть) и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о регистрации обращения на указанный e‑mail.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону доверия.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнением жителей о работе полиции в Набережных Челнах используйте следующие ресурсы:
- Публичный портал государственных услуг – раздел «Отзывы о работе полиции» (gosuslugi.ru).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал @ChelnyPolice, где публикуются ответы на обращения.
- Сайт otzovik.com – раздел «Полиция Набережные Челны», где каждый может оставить комментарий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт полиции
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Форма онлайн‑жалобы
Важно: При обращении по телефону указывайте номер вашего обращения (если он уже был получен), а при личном визите берите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
Все указанные контакты актуальны на 18 октября 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.