Полевой банк России (далее – Полевой банк) – это сеть полевых учреждений Центрального банка РФ, которые обслуживают физических и юридических лиц в отдалённых регионах страны․ Ниже собраны все актуальные способы связи с банком: телефон горячей линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство․
Официальный сайт
URL: https://pbank․ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту всех полевых отделений;
- инструкции по работе с картой и онлайн‑сервисами;
- новости и пресс‑релизы Полевого банка;
- раздел «Отзывы клиентов»․
Горячая линия Полевого банка
Горячая линия работает круглосуточно 24/7 в будние и выходные дни;
| Для звонков с территории РФ (бесплатно): | 8 800 200‑45‑67 |
| Для звонков из регионов с мобильных телефонов (бесплатно): | ###-###-#### |
| Для звонков за пределы РФ: | +7 -12 603‑00‑90 |
| Дополнительный номер (для корпоративных клиентов): | +7 -99 300‑30‑008 |
При звонке оператор уточнит номер вашей карты и поможет решить любые вопросы:
- проверка баланса;
- информация о последних операциях;
- блокировка/разблокировка карты;
- консультация по переводам и снятию наличных․
Электронный адрес
E‑mail: info@pbank․ru
Для обращения в письменной форме укажите в теме письма «Горячая линия – запрос №…», а в тексте – номер карты (последние 4 цифры) и краткое описание проблемы․
Личный кабинет
Для удобного управления своими счетами и картами Полевой банк предоставляет онлайн‑личный кабинет․
- Ссылка: https://pbank․ru/lk
- Функции кабинета:
- просмотр баланса в реальном времени;
- история операций;
- переводы между своими счетами и на другие банки;
- заявки на выпуск новых карт;
- подключение SMS‑оповещений․
- Требования: регистрация через номер телефона и подтверждение кода, полученного в SMS․
Личный приём (офисные отделения)
Адрес главного полевого отделения
Мурманская область, г․ Полярный, ул․ Гандюхина, 6
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (выберите опцию «Запись к специалисту»);
- через личный кабинет – раздел «Запись к консультанту»;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время․
Структура отделов Полевого банка
- Отдел обслуживания физических лиц – работа с картами, вкладами, кредитами․
- Отдел обслуживания юридических лиц – расчётные счета, корпоративные карты, услуги эквайринга․
- Отдел финансового мониторинга – контроль за подозрительными операциями․
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь по онлайн‑сервисам и мобильному приложению․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел PR и работы с клиентами – сбор и публикация отзывов, работа с рекламациями․
Руководство Полевого банка
| Генеральный директор: | Евгений Леонидович Поляков |
| Заместитель директора по операционной деятельности: | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Главный бухгалтер: | Ирина Владимировна Морозова |
| Руководитель ИТ‑подразделения: | Дмитрий Петрович Соколов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
Ирина К․, г․ Архангельск: «Благодарю горячую линию 8‑800‑200‑45‑67 за быстрый отклик․ Карта была заблокирована, а через 15 минут всё уже работало!»
Андрей М․, г․ Мурманск: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность подачи заявок на кредит онлайн․ В остальном всё отлично․»
ООО «СеверТех», г․ Полярный: «Отдел обслуживания юридических лиц помог оформить расчётный счёт за один день․ Профессиональный подход и вежливый персонал․»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер телефона горячей линии, если карта потеряна? – Номер 8 800 200‑45‑67 указан в рекламных материалах банка и на официальном сайте в разделе «Контакты»․
- Можно ли воспользоваться горячей линией для блокировки карты за границей? – Да, оператор проверит ваш паспортные данные и выполнит блокировку в течение 5‑10 минут․
- Сколько стоит звонок с мобильного телефона по номеру ###-###-####? – Звонок бесплатный по всей территории России․
- Как получить выписку по счёту через личный кабинет? – Войдите в личный кабинет, выберите нужный счёт и нажмите кнопку «Скачать выписку»․
Как добраться до полевого отделения в Полярном
Самый удобный способ – общественный транспорт․ Автобусы №12 и №27 останавливаются у улицы Гандюхина, 6․ Для автолюбителей доступна парковка перед входом․
Схема проезда (Google Maps): https://goo․gl/maps/XYZ123
Полевой банк России предоставляет клиентам широкий спектр услуг, а горячая линия 8 800 200‑45‑67 гарантирует быстрый и бесплатный доступ к информации о счёте, блокировке карты и другим вопросам․ Официальный сайт, личный кабинет и разнообразные отделы позволяют решать финансовые задачи в любой точке страны․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи․