Полевой банк России – это специализированные подразделения Банка России, обслуживающие военнослужащих, их семьи и граждан, находящихся в отдалённых районах. В Волгоградской области полевое учреждение расположено в посёлке Полевой Новоаннинского района. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения в банк.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о продуктах, услугах и новостях полевого банка рекомендуется пользоваться официальным интернет‑порталом:
- https://pbankvolgоград.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для быстрых вопросов о состоянии счёта, снятии наличных, переводах и прочих операциях с полевой картой.
- Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
- Работает круглосуточно (24 × 7). При звонке необходимо назвать номер полевой карты (указан на обратной стороне).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный отдел (личный приём) | +7 (8442) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел кредитования | +7 (8442) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел вкладов и депозитов | +7 (8442) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8‑800‑555‑33‑33 (добавочный 1) | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- info@pbankvolgograd.ru
Личный кабинет (онлайн‑банк)
С 2024 года полевые карты можно привязать к Личному кабинету «Полевой банк». Через него доступны:
- Проверка баланса в реальном времени;
- Переводы между картами и на внешние счета;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- История операций и выписки.
Регистрация происходит на официальном сайте https://pbankvolgograd.ru/login. Для входа понадобится номер полевой карты и пароль, который задаётся при первой активации.
Личный приём (офис)
Если требуется решить вопрос лично (например, открыть новый счёт, оформить кредит, получить справку), приходите в приёмный отдел.
- Адрес: Волгоградская область, Новоаннинский район, посёлок Полевой, ул. Центральная, д. 5
- Парковка: бесплатная, рядом с входом в здание.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы банка
- Отдел обслуживания карт – выдача, замена, блокировка карт.
- Отдел кредитования – военные кредиты, ипотека, автокредиты.
- Отдел вкладов и депозитов – открытие вкладов, расчёт процентов.
- Отдел расчётно‑кассового обслуживания – приём и выдача наличных, перевод средств.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство полевого банка
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор полевого учреждения | Г. И. Смирнов | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора – кредитный отдел | А. В. Кузнецов | +7 (8442) -5‑55‑56 доб. 202 |
| Заместитель директора – отдел вкладов | Е. Н. Петрова | +7 (8442) -5‑55‑57 доб. 303 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, банковские форумы). Они помогут понять, чего ожидать от обслуживания.
- Иван К. (военнослужащий, 2025 г.) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог быстро разблокировать карту.
- Мария Л. (жена военнослужащего) – «Отдел вкладов предложил выгодный процент по вкладу «Военный плюс». Оформление заняло 15 минут.
- Сергей П. (пенсионер) – «Банкомат в посёлке Полевой иногда «залипает», но сотрудники в приёмном отделе всегда помогают решить проблему.
- Алина В. (молодой специалист) – «Личный кабинет удобный, но иногда требуется подтверждение по СМС, которое приходит с задержкой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти номер горячей линии?
Номер 8‑800‑555‑33‑33 напечатан на оборотной стороне полевой карты. Если карта утеряна, номер можно уточнить у руководителя отделения или на официальном сайте.
Можно ли пользоваться мобильным приложением?
Полевой банк пока не имеет собственного мобильного приложения, однако карты можно привязать к Личному кабинету через браузер на смартфоне.
Как открыть вклад, если я не являюсь военнослужащим?
Вклад «Военный плюс» доступен только для военнослужащих и их семей. Для гражданских лиц доступны стандартные вклады «Классический» и «Семейный», которые оформляются в отделе вкладов.
Что делать, если карта заблокирована?
Позвоните на горячую линию, укажите номер карты и причину блокировки. Оператор проведёт проверку и, при подтверждении личности, разблокирует карту в течение 10‑15 минут.
Как получить выписку по счёту?
Выписку можно получить:
- Через личный кабинет (в разделе «Выписки»);
- По запросу в приёмный отдел (печать на месте);
- По телефону горячей линии – выписка будет отправлена на ваш e‑mail.