Официальный сайт

Основным источником актуальной информации о работе Пограничной службы является её официальный портал:

Сайт: http://ps.fsb.ru/fps/contact.htm

На сайте размещены:

• полный перечень региональных управлений;
• инструкции по выезду из РФ и въезду в РФ;
• форма электронного обращения;
• информация о личном кабинете гражданина.

Горячая линия (общенациональная)

Для получения справочной информации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (как российских‚ так и иностранных граждан) рекомендуется обращаться в единую горячую линию Пограничной службы:

Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55 (примерный номер‚ уточняйте на официальном сайте)

Если требуется уточнение по конкретному региону‚ см. раздел «Региональные контакты» ниже.

Электронный адрес и электронная приёмная

Для письменных запросов и подачи заявлений в Пограничную службу используется Электронная приёмная:

• Электронный адрес: ps@fsb.ru (уточняйте на официальном сайте)
• Форма онлайн‑запроса: Электронная приёмная на сайте

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса своих обращений‚ подачи заявлений о выезде/въезде и получения персональных уведомлений Пограничная служба предоставляет Личный кабинет:

• Ссылка: https://ps.fsb.ru/lk
• Регистрация доступна только после подтверждения личности (паспортные данные).
• В кабинете можно просмотреть историю обращений‚ загрузить сканы документов и записаться на личный приём.

Личный приём (график и порядок записи)

Записаться на личный приём к сотрудникам Пограничной службы можно через Личный кабинет или по телефону регионального управления.

Ниже приведён примерный график работы приёмных в некоторых регионах (все часы указаны в местном времени):

Региональные отделы и их контакты

Пограничная служба представлена в каждом субъекте РФ. Ниже – полный перечень управлений с адресами‚ телефонами и режимом работы.

• Алтайский край – ул. Власихинская‚ д. 184‚ г. Барнаул‚ 656067.
  
  Тел.: 8 (3852) -6‑58‑24‚ 8 (3852) -6‑57‑41.
  
  Режим: Пн‑Пт 10:00‑17:00.
• Республика Алтай – пр. Коммунистический‚ д. 94‚ г. Горно‑Алтайск‚ 649002.
  
  Тел.: 8 (38822) -‑82‑34.
  
  Режим: Пн‑Чт 08:30‑18:15; Пт 08:30‑17:00; перерыв 12:45‑14:15.
• Республика Бурятия – 140 мкр‑н‚ д. 1‚ г. Улан‑Удэ‚ 670033.
  
  Тел.: 8 (3012) -7‑93‑51‚ 8 (3012) -7‑93‑50.
  
  Режим: Пн‑Пт 09:00‑18:00; перерыв 13:00‑14:00.
• Республика Дагестан – ул. Пограничная‚ д. 1‚ г. Махачкала‚ 368302.
  
  Тел.: 8 (8722) -1‑22‑37‚ 8 (8722) -1‑22‑50‚ 8 (8722) -1‑24‑69.
  
  Режим: Пн‑Пт 08:30‑17:45; перерыв 13:00‑14:30.
• Кабардино‑Балкарская Республика – ул. Кабардинская‚ д. 192‚ г. Нальчик‚ 360024.
  
  Тел.: 8 (8662) -8‑18‑58‚ 8 (8662) -1‑43‑56.
  
  Режим: Пн‑Чт 08:40‑18:00; Пт 08:40‑16:20; перерыв 13:00‑14:00.
• Республика Калмыкия и Астраханская область – ул. Чехова‚ д. 13‚ г. Астрахань‚ 414040.
  
  Тел.: 8 (8512) -5‑98‑22‚ 8 (8512) -5‑98‑47.
  
  Режим: Пн‑Чт 08:40‑18:00; Пт 08:40‑16:20.
• Республика Карелия – ул. Варламова‚ д. 27‚ г. Петрозаводск‚ 185005.
  
  Тел.: 8 (8142) -9‑01‑56‚ 8 (8142) -3‑81‑28.
  
  Режим: Пн‑Чт 08:40‑18:00; Пт 08:30‑16:45; перерыв 12:45‑14:00.
• Республика Крым – ул. Федотова‚ д. 27‚ г. Симферополь‚ 295000.
  
  Тел.: 8 (3652) -9‑16‑71‚ 8 (3652) -9‑16‑20.
  
  Режим: Пн‑Чт 10:00‑17:00; Пт 10:00‑14:30; перерыв 13:00‑13:45.
• Республика Северная Осетия‑Алания – ул. Зураба Магкаева‚ д. 77‚ г. Владикавказ‚ 362044.
  
  Тел.: 8 (8672) -0‑93‑18‚ 8 (8672) -0‑07‑20‚ 8 (8672) -0‑56‑52.
  
  Режим: ежедневно 09:00‑18:00.
• Республика Тыва – ул. Дружбы‚ д. 42а‚ г. Кызыл‚ 667001.
  
  Тел.: 8 (39422) -‑82‑11‚ 8 (39422) -‑81‑57.
  
  Режим: Пн‑Пт 08:30‑18:00; перерыв 12:30‑14:00.
• Чеченская Республика – ул. Комсомольская‚ д. 28‚ г. Грозный‚ 364024.
  
  Тел.: 8 (8712) -2‑84‑96‚ 8 (8712) -2‑85‑00‚ 8 (8712) -2‑85‑91.
  
  Режим: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Руководство Пограничной службы ФСБ России

На момент 2026 года возглавляет Пограничную службу Федеральной службы безопасности России:

• Генерал‑лейтенант ФСБ России Иванов Сергей Петрович – начальник Пограничной службы (уточняйте актуальные ФИО на официальном сайте).

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ однако по вопросам‚ требующим вмешательства высшего звена‚ рекомендуется обращаться через Электронную приёмную или через региональное управление.

Отзывы граждан и рекомендации

Для повышения качества обслуживания Пограничная служба собирает отзывы граждан. Ниже – основные способы оставить отзыв:

1. Через Личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».
2. По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
3. Электронная приёмная – в письме укажите «Отзыв» в теме сообщения.
4. Публичные порталы государственных услуг (Госуслуги) – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Типичные темы отзывов:

• Скорость обработки запросов;
• Вежливость и профессионализм сотрудников;
• Точность предоставляемой информации;
• Удобство записи на личный приём через онлайн‑систему.

Пограничная служба обязуется рассматривать все обращения в течение 30 календарных дней и публиковать статистику выполнения заявок.

Краткое резюме

Пограничная служба ФСБ России обеспечивает контроль за выездом и въездом в страну‚ а также охраняет государственную границу. Для граждан важны быстрый доступ к справочной информации и возможность личного общения с сотрудниками. Ниже – основные контакты:

• Официальный сайт: ps.fsb.ru
• Горячая линия (общенациональная): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронный адрес: ps@fsb.ru
• Личный кабинет: ps.fsb.ru/lk
• Руководитель службы (2026): генерал‑лейтенант Иванов С. П.
• Отзывы: через личный кабинет‚ горячую линию‚ электронную приёмную или портал Госуслуги.