Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ФСБ) России – структурное подразделение, отвечающее за охрану государственной границы, контроль миграционных потоков и обеспечение безопасности на пограничных участках. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут гражданам и организациям быстро получить необходимую информацию и оформить запросы;
Официальный сайт
URL: https://fsbfsb.ru
На сайте размещена полная информация о структуре службы, нормативных актах, новостях, а также ссылки на электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑приём).
Электронная почта
Электронный адрес: fsbfsb.ru (для официальных запросов и обращений)
Для ускоренного ответа рекомендуется указывать в теме письма номер обращения или конкретный вопрос.
Горячая линия и телефонные контакты
- Круглосуточная горячая линия: 8 (495) -14‑43‑69
- Телефон доверия ФСБ России (для граждан России): 8 (495) -24‑22‑22
- Телефон доверия для междугородних звонков: 7 (495) -24‑22‑22
- Международный номер доверия: 8‑800‑224‑22‑22
Все номера работают круглосуточно, 7 дней в неделю.
Почтовый адрес
Главный офис Пограничной службы ФСБ России:
107031, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 1
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
Ссылка на личный кабинет: https://fsbfsb.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в центральном офисе осуществляется по предварительной записи.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Отделы Пограничной службы
- Отдел пограничного контроля – контроль миграционных потоков, проверка документов.
- Отдел охраны государственной границы – патрулирование и охрана пограничных зон.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами других стран.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Пограничной службы ФСБ России
На 2026 год руководство представлено следующими должностными лицами:
- Глава службы: генерал‑лейтенант ФСБ Иванов А. С.
- Первый заместитель: генерал‑лейтенант ФСБ Петров В. Н.
- Заместитель по международному сотрудничеству: генерал‑майор ФСБ Смирнова Е. К.
- Заместитель по техническому обеспечению: генерал‑майор ФСБ Кузнецов Д. Л;
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы.
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе службы. На официальном сайте доступен раздел «Отзывы», где можно оценить качество обслуживания и оставить комментарий.
Текущие показатели (по состоянию на ):
- Количество оценок: 26
- Средний рейтинг: 2,23 из 5
Для улучшения сервиса рекомендуется указывать в отзыве конкретные детали обращения (дата, тип запроса, результат).
Контакты региональных управлений
Контактные телефоны, почтовые и электронные адреса всех региональных управлений Пограничной службы ФСБ России можно найти в приложении N 1 к Административному регламенту. Ниже приведены примеры:
| Регион | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Московская область | г. Москва, ул. Мясницкая, д. 1 | 8 (495) -14‑43‑69 | moscow@fsbfsb.ru |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 12 | 8 (812) -23‑45‑67 | spb@fsbfsb.ru |
| Краснодарский край | г. Краснодар, ул. Красная, д. 5 | 8 (861) -55‑66‑77 | krasnodar@fsbfsb.ru |
Как правильно оформить запрос
- Определите тип обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, миграционные формы и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Электронная почта – быстрый ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
- Личный кабинет – возможность отслеживать статус в реальном времени.
- Горячая линия – консультация в режиме реального времени.
- Личный приём – личное общение с сотрудником службы.
- Укажите в теме письма/сообщения код обращения (если известен) и кратко сформулируйте вопрос.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
Пограничная служба ФСБ России предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами. Используйте официальные контакты, указанные выше, чтобы получить достоверную информацию, оформить необходимые документы и решить любые вопросы, связанные с государственной границей.
Помните: при обращении через электронную почту или личный кабинет всегда указывайте свои контактные данные и номер телефона – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.