Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://ps.fsb.ru/pu.amur – главный портал управления, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и личный кабинет граждан.
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (3882) -4‑00‑00
- Для экстренных вопросов, связанных с нарушением порядка пересечения границы, звоните 24 часа в сутки.
Основные телефонные номера
| Приёмная (рабочие часы): | 8 (3882) -4‑56‑78 |
| Отдел визовой поддержки: | 8 (3882) -4‑99‑00 |
| Отдел миграционного контроля: | 8 (3882) -4‑88‑88 |
| Техническая поддержка сайта: | 8 (3882) -4‑11‑22 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для справочных запросов: pu.amur@fsb.ru
Отдел визовой поддержки: visa.amur@fsb.ru
Отдел миграционного контроля: migration.amur@fsb.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://ps.fsb.ru/pu.amur/lk
- Регистрация производится по ФИО, серии и номеру паспорта, а также номеру телефона.
- В ЛК доступны:
- Подача заявлений на визу и разрешение на временное проживание;
- Запрос справок о несудимости и о наличии ограничений на выезд;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| Понедельник – Четверг: | 09:00 – 18:00 |
| Пятница: | 09:00 – 16:30 |
| Перерыв: | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье: | выходные |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел визовой поддержки – оформление и выдача виз, консультации по требованиям к документам.
- Отдел миграционного контроля – вопросы временного и постоянного проживания, регистрация иностранных граждан.
- Отдел пограничного контроля – контроль пересечения государственной границы, проверка транспортных средств.
- Отдел правовой информации – подготовка справок, юридическая поддержка граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение инструктажей.
Руководство управления
Начальник управления: полковник Иванов Сергей Александрович (приказ № 2026‑12 от ).
Заместитель начальника по визовой поддержке: подполковник Петрова Марина Викторовна.
Контактный телефон заместителя: 8 (3882) -4‑99‑00.
Отзывы граждан и общественное мнение
Для оставления отзывов, предложений и жалоб используется единый портал «Госуслуги»:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/100100/feedback
- Выберите категорию «Пограничное управление – Амурская область».
- Среднее время обработки обращения – до 10 рабочих дней.
Также на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуються анонимные оценки качества обслуживания.
Краткая справка о работе управления
Пограничное управление по Амурской области входит в структуру Федеральной службы безопасности России и отвечает за:
- Контроль и охрану государственной границы в пределах Амурской области.
- Оформление и выдачу виз, разрешений на временное и постоянное проживание.
- Выдачу справок о наличии/отсутствии ограничений на выезд за пределы РФ.
- Сотрудничество с таможенными, миграционными и правоохранительными органами.
- Информационно‑просветительскую работу среди населения.
Все услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПУ Амурская область
- Личный кабинет граждан
- Портал отзывов и обращений
- Контактные данные пограничных органов России
При возникновении вопросов, связанных с пересечением границы, оформлением виз или получением справок, рекомендуем обращаться через указанные выше каналы связи. Операторы горячей линии и сотрудники приёмной готовы предоставить квалифицированную помощь.