Пенсионный фонд России (ПФР) в Восточном административном округе Москвы обслуживает более 1,2 млн жителей. Чтобы получить квалифицированную консультацию, оформить документы или записаться на приём, достаточно воспользоваться одним из указанных ниже каналов связи.
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://pfr.gov.ru
Для жителей Восточного округа существует отдельный раздел с картой отделений, расписанием и онлайн‑записью: https://pfr.gov.ru/region/moscow/vao
Горячая линия (единый бесплатный номер)
8 800 100‑00‑01 – единый номер контакт‑центра СФР (социального фонда России). Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно получить:
- консультацию по вопросам пенсионного обеспечения;
- информацию о порядке получения выплат и пособий;
- помощь в работе с личным кабинетом ЕСИА;
- перенаправление к региональному отделению.
Специальные телефонные линии Восточного округа
- 7 (499) -46‑64‑31 – горячая линия клиентской службы для районов Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора.
- 7 (495) -02‑42‑87 – единый номер горячей линии ВАО (включает Новокосино, Сокольники, Косино‑Ухтомский, Богородское и др.).
- 7 (495) -09‑79‑77 – дополнительный номер горячей линии ПФР ВАО.
- 7 495 465‑01‑10 – телефон справочного отдела, работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
- 8‑800‑511‑38‑16 – бесплатная юридическая горячая линия (консультации по правовым вопросам, связанным с ПФР).
- 8 (495) -87‑09‑09 и 7 (495) -50‑19‑17 – линии для страхователей и юридических лиц.
Электронная почта
info@pfr.gov.ru – основной адрес для письменных запросов. При отправке письма укажите:
- ФИО и ИНН (или СНИЛС) заявителя;
- Номер телефона для обратной связи;
- Краткое описание вопроса.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЕСИА)
Для большинства операций (подача заявлений, проверка статуса выплат, запись на приём) достаточно войти в Личный кабинет ЕСИА. Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности все услуги доступны онлайн.
Личный приём и запись онлайн
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись на официальном портале ПФР.
- Позвонив по любому из указанных выше номеров горячей линии.
График работы (типовой)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (приём только по предварительной записи) |
* В некоторых отделениях (например, в ПФР «Бирюлево‑Восточное») приём по вопросам ЕСИА, экстренных выплат и жизненно‑важных пособий может осуществляться в особые часы: 09:00‑13:00 и 13:45‑16:45.
Отделения ПФР в Восточном административном округе
- Измайлово – ул. Сокольническая, д. 2, 115230, г. Москва.
- Северное Измайлово – ул. Тульская, д. 5, 115233, г. Москва.
- Восточное Измайлово – ул; Сокольническая, д. 12, 115235, г. Москва.
- Соколиная гора – ул. Сокольническая, д. 23, 115236, г. Москва.
- Новокосино – ул. Новокосинская, д. 4, 115215, г. Москва.
- Косино‑Ухтомский – проспект Косино‑Ухтомский, д. 15, 115212, г. Москва.
- Богородское – ул. Богородская, д. 7, 115214, г. Москва.
- Братеево – ул. Братеевская, д. 3, 115220, г. Москва.
Все отделения находятся на карте ПФР ВАО (см. карта).
Руководство ПФР Восточного округа
Директор ВАО ПФР: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: 7 (495) -02‑42‑87 (приёмные часы: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00, по предварительной записи)
Электронная почта руководства: director_vao@pfr.gov.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделений ПФР ВАО собираются в нескольких источниках:
- Официальный портал ПФР – раздел «Отзывы и предложения».
- Сервисы Яндекс.Карты и Google Maps – пользователи оставляют оценки и комментарии к каждому отделению.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средняя оценка отделений ПФР ВАО по состоянию на август 2023 года – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрота оформления заявлений в онлайн‑режиме.
- Необходимость улучшить навигацию внутри зданий.
Как подготовиться к визиту
- Убедитесь, что у вас есть действующий паспорт и СНИЛС.
- Соберите необходимые документы (трудовая книжка, справки о доходах, выписки из банка и т.д.).
- Запишитесь онлайн или по телефону, указав цель обращения.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию в системе ЕСИА.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер будущей пенсии?
Воспользуйтесь калькулятором на сайте ПФР (https://pfr;gov.ru/calc) или позвоните по горячей линии 8 800 100‑00‑01.
Можно ли оформить пенсионные выплаты онлайн?
Да. Через личный кабинет ЕСИА можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
Какие документы нужны для получения единовременной выплаты по случаю смерти?
Требуется:
- Свидетельство о смерти.
- Паспорт заявителя.
- СНИЛС заявителя.
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении).
Пенсионный фонд Восточного округа предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Благодаря единому номеру 8 800 100‑00‑01 и региональным горячим линиям 7 (499) -46‑64‑31, 7 (495) -02‑42‑87 каждый житель может быстро получить необходимую информацию и оформить документы без длительных очередей.
Не забывайте проверять актуальность графика работы и записываться на приём заранее – это сэкономит ваше время и сделает процесс получения пенсионных выплат максимально комфортным.
© 2026 Пенсионный фонд России. Все права защищены.