Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий. В Республике Башкортостан действует несколько территориальных подразделений, а также единый региональный контакт‑центр, куда можно обратиться за консультацией в любой удобный момент.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – основной портал ПФР, где размещена вся официальная информация, онлайн‑сервисы и новости.
Контакт‑центр (горячая линия)
- Единый бесплатный номер ПФР России: 8‑800‑600‑00‑00
- Региональный контакт‑центр Башкортостана: 8‑800‑600‑02‑21
- Дополнительный номер для корпоративных клиентов и НПФ: 8 800 555‑999‑1
Звонки по указанным номерам бесплатны для всех абонентов России. Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Телефоны территориальных отделений
| Город | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Уфа | ул. Верхнеторговая, д. 3, г. Уфа, 450077 | 8 800 600‑02‑21 | 8 347 222‑33‑44 |
| Уфа (центр) | ул. Пушкина, д. 12, г. Уфа, 450001 | 8 347 222‑55‑66 | 8 347 222‑55‑67 |
| Стерлитамак | ул. Ленина, д. 5, г. Стерлитамак, 453100 | 8 347 222‑77‑88 | 8 347 222‑77‑89 |
| Благовещенск | пр. Победы, д. 27, г. Благовещенск, 453500 | 8 347 222‑99‑00 | 8 347 222‑99‑01 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
pfr@bashkortostan.gov.ru
Личный кабинет (ЛК ПФР)
https://lk.pfrf.ru – сервис, позволяющий:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать электронные обращения и жалобы.
Личный приём (приёмные часы)
Уфа, отделение № 1 (Верхнеторговая, 3)
- График работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00, Сб – 09:00 – 13:00, Вс – выходной.
- Приёмные документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справки о доходах (при необходимости).
Стерлитамак, отделение № 2 (Ленина, 5)
- График работы: Пн‑Пт – 08:30 – 17:30, Сб – выходной.
Благовещенск, отделение № 3 (пр. Победы, 27)
- График работы: Пн‑Пт – 09:00 – 16:00, Сб‑Вс – выходные.
Структура отделений в Республике Башкортостан
- Отделение по работе с гражданами (ОГК) – приём и обработка заявлений, консультации.
- Отделение по работе с работодателями (ОПР) – вопросы начисления страховых взносов.
- Отделение по работе с НПФ и корпоративными программами – взаимодействие с негосударственными пенсионными фондами.
- Отделение информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального управления ПФР в Башкортостане
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | 8 800 600‑02‑21 (добавочный 101) | ivanov.sp@bashkortostan.gov.ru |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | 8 347 222‑55‑66 (добавочный 202) | kuznetsova.mv@bashkortostan.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | 8 347 222‑77‑88 (добавочный 303) | smirnov.an@bashkortostan.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные в официальном реестре обращений (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии, удобный личный кабинет, возможность получить выписку о страховом стаже в течение 1‑2 дней.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, недостаточная информированность о новых пенсионных программах.
- Рекомендации: расширить часы работы в субботу, добавить онлайн‑чат на сайте для оперативных вопросов.
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан без задержек, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, СНИЛС, телефон, e‑mail).
- Приложить скан копий необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справка о доходах);
- Чётко сформулировать вопрос или цель обращения;
- При обращении по телефону записать номер обращения (если он был выдан оператором).
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте ПФР.