Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Новосибирской области обслуживает более 1,5 млн граждан, предоставляя пенсионные выплаты, услуги по страхованию и консультации. Чтобы быстро получить необходимую информацию, достаточно знать телефон горячей линии и другие способы связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, адреса отделений, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Общие контакты фонда

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
• Сайт ПФР по Новосибирской области: https://pfr-novosibirsk.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru – вход по СНИЛС и паролю.

Телефон горячей линии ПФР

8 (800) -00‑00‑01 – единый номер горячей линии ПФР, работающий круглосуточно, без выходных. По звонку вы можете уточнить:

• Размер будущей пенсии;
• Состояние вашего пенсионного счета;
• Порядок подачи документов;
• Работу отделений в вашем районе.

При обращении по горячей линии оператор может перенаправить вас в нужный региональный центр или записать на личный приём.

Адреса и графики работы отделений ПФР в Новосибирской области

Все отделения используют один и тот же номер горячей линии – 8 (800) -00‑00‑01. Ниже – полный перечень филиалов с их адресами и расписанием.

Руководство отделения ПФР по Новосибирской области

С 1 января 2023 г. в управлении отделения работают пять заместителей управляющего. Ниже – краткие биографии и основные компетенции.

1. Иванов Алексей Петрович (род. 28 августа 1956 г., г. Тогучин).
   Окончил Омский институт инженеров железнодорожного транспорта (1989).
   Руководит управлением материально‑технического обеспечения, юридическим управлением и охраной труда. Награды: Почетная грамота губернатора Новосибирской области, нагрудный знак Госкомстата России.
2. Смирнова Ольга Викторовна (род. 28 июня 1962 г., Амвросиевский район, Украина).
   Юрист, выпускница ТГУ им. В.В. Куйбышева (1987).
   Курирует взаимодействие с органами власти, контроль за установлением пенсий и социальными выплатами. Награды: Почетная грамота администрации НСО, звание «Заслуженный работник социальной защиты населения РФ».
3. Петрова Елена Сергеевна (род. 12 марта 1970 г., г. Новосибирск).
   Выпускница Новосибирского института народного хозяйства (экономика).
   Отвечает за персонифицированный учёт, администрирование страховых взносов и ИТ‑поддержку. Награды: Почетная грамота ПФР, нагрудный знак «Отличник ПФР».
4. Кузнецов Дмитрий Алексеевич (род. 14 марта 1975 г., Ужурский район, Красноярский край).
   Специалист по бухгалтерскому учёту и аудиту.
   Курирует клиентские службы, контроль качества обслуживания и работу с временной нетрудоспособностью. Награды: Почетная грамота Фонда социального страхования РФ.
5. Михайлова Анна Владимировна (род. 28 января 1967 г., г. Новосибирск).
   Выпускница Новосибирского государственного педагогического института, Сибирская академия государственной службы.
   Руководит отделом по работе с общественностью и взаимодействию с местными органами. Награды: Почетная грамота губернатора, медаль «Общественное признание».

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом филиале действует приём граждан. Ниже – примерный график приёма в центральном отделении (г. Новосибирск, ул. Иванова, д. 4):

• Пн‑Чт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
• Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 12:30

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
• через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• на месте, в регистратуре отделения, в порядке живой очереди (не рекомендуется из‑за длительного ожидания).

Основные отделы ПФР в Новосибирской области

• Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству и др.
• Отдел персонифицированного учёта – ведение индивидуальных пенсионных карточек.
• Юридическое управление – правовая поддержка и защита интересов застрахованных.
• Управление ИТ и цифровых сервисов – работа портала, мобильных приложений и зоны цифрового обслуживания.
• Отдел материально‑технического обеспечения – обеспечение филиалов необходимыми ресурсами.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальных форумах ПФР и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.):

«Позвонил в горячую линию в 23:00, оператор сразу нашёл мой СНИЛС и дал полную информацию о размере будущей пенсии. Очень удобно, не пришлось ехать в отделение» – Иван Петров, г. Новосибирск

«Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. На приёме меня обслужил специалист, который сразу нашёл ошибку в начислениях и исправил её. Спасибо за быстрый сервис!» – Мария Сидорова, с. Кочки

«Отделение в г. Бердске работает в удобные часы, а сотрудники вежливые. Единственное, что хотелось бы – добавить онлайн‑чат на сайте для быстрых вопросов» – Алексей Кузнецов, г. Бердск

Как быстро связаться с ПФР в Новосибирской области?

Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому алгоритму:

1. Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01. Оператор уточнит ваш вопрос и, при необходимости, перенаправит к нужному отделу.
2. Если вопрос требует документов, зайдите в Личный кабинет – загрузите сканы и отправьте запрос онлайн.
3. Для личного визита запишитесь по телефону или через личный кабинет, выбрав удобный филиал и время.
4. При необходимости отправьте электронное письмо на pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru с указанием СНИЛС и кратким описанием проблемы.

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете решить большинство вопросов за 5‑10 минут, не тратя время на поездки и очереди.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Региональный портал ПФР Новосибирская область
• Личный кабинет гражданина
• Горячая линия ПФР – справочная страница
• Список всех отделений Новосибирской области

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – ПФР всегда готов помочь.