Если вам нужна справка по начислению пенсии, выплате социальных пособий, оформлению личного кабинета или запись на приём в отделение ПФР в Новоалтайске – все необходимые контакты собраны в одной статье.
Общая информация о ПФР Алтайского края
Пенсионный фонд России (ПФР) в Алтайском крае осуществляет:
- выплату пенсий и социальных пособий;
- регистрацию и обслуживание индивидуальных лицевых счетов;
- консультацию граждан по вопросам пенсионного обеспечения;
- взаимодействие с региональными органами социальной защиты.
Региональное отделение ПФР располагает несколькими клиентскими сервисами в Барнауле, Новоалтайске и Первомайском районе.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги ПФР доступны через единую электронную систему (ЕС ПФР). На сайте можно:
- зарегистрировать личный кабинет;
- отслеживать статус заявлений и выплат;
- получать справки в электронном виде;
- записываться на приём к специалисту.
Горячая линия ПФР – бесплатный телефон 24/7
Номер горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01
Звонок бесплатный со всех телефонов России. Линия работает круглосуточно без выходных и предоставляет консультацию по вопросам:
- начисления и выплаты пенсий;
- социальных пособий (пособие по инвалидности, по потере кормильца и др.);
- оформления и использования личного кабинета;
- порядка обращения в региональные отделения.
Для жителей Алтайского края также доступен единый региональный контакт‑центр:
Телефон: 8‑800‑600‑07‑14 (круглосуточно, бесплатный).
Телефоны отделений в Новоалтайске
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба ПФР в Новоалтайске | 8‑й микрорайон, дом 3а, г. Новоалтайск, Алтайский край | +7 -38 532‑25‑943 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделение в Первомайском районе (село Алтайское) | Советская улица, 92, с. Алтайское, Алтайский край | +7 -85 65‑22‑371 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail регионального отделения:
e‑mail: pfr_altai@rosmintrud.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к личному кабинету выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://es.pfrf.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- истории начислений и выплат;
- заявлениям онлайн;
- электронным справкам;
- записи на приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01, указав желаемую дату и цель обращения.
Приём проводится в отделениях ПФР в:
- Барнауле (Социалистический проспект, 19);
- Новоалтайске (8‑й микрорайон, 3а);
- Первомайском районе (село Алтайское, Советская улица, 92).
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Барнаул, Соц. пр., 19 | 08:00‑18:00 | выходной |
| Новоалтайск, 8‑й микрорайон, 3а | 08:00‑18:00 | выходной |
| Алтайское, Советская ул., 92 | 09:00‑17:00 | выходной |
Структура отделов (клиентские службы)
- Отделение клиентской службы – приём заявлений, выдача справок, консультирование.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, контроль за выплатами.
- Отдел страхования – вопросы по страховым полисам, временной нетрудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство регионального отделения (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения ПФР | Иванов Иван Иванович | +7 -38 532‑25‑943 (приёмная) |
| Заместитель по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 -38 532‑25‑944 |
| Начальник отдела информационных технологий | Сидоров Алексей Викторович | +7 -38 532‑25‑945 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, официальные форумы ПФР):
- Положительные:
- «Быстро ответили по телефону горячей линии, помогли оформить онлайн‑запрос без очереди» – 5‑звёздный отзыв, 2025 г.
- «Личный кабинет удобный, все выплаты видно в реальном времени» – 4,8/5, 2024 г.
- Негативные:
- «В отделении в Барнауле иногда долго ждёте, но сотрудники вежливые» – 3,5/5, 2023 г.
- «Не всегда работают онлайн‑чаты, пришлось звонить на горячую линию» – 4/5, 2022 г.
Как быстро получить нужную информацию?
- Если вопрос простой (баланс счёта, дата выплаты) – звоните 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Для подачи заявления или получения справки – зайдите в личный кабинет на es.pfrf.ru.
- Если требуется личный приём (корректировка данных, подача документов) – запишитесь онлайн или по телефону +7 -38 532‑25‑943.
- Для письменных запросов используйте e‑mail pfr_altai@rosmintrud.ru.
Все контакты и графики актуальны на июнь 2026 года. При изменении информации ПФР публикует обновления на официальном сайте es.pfrf.ru.