Если вам нужна консультация по начислению пенсии, оформлению социальных выплат или любому другому вопросу, связанному с Пенсионным фондом России (ПФР), в Москве и Московской области существует несколько способов связи. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма, информация о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – удобный сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат.
- Электронный адрес для обращения: info@pfrf.ru
Горячие линии и телефонные номера
Для граждан, проживающих в Москве и Московской области, доступны как единые федеральные номера, так и региональные телефоны.
Единый бесплатный номер СФР (социального фонда России)
- 8‑800‑10‑000‑01 – основной бесплатный номер, работает круглосуточно.
- 8‑800‑100‑00‑01 – альтернативный бесплатный номер, также круглосуточный.
Горячая линия для Москвы
- 7 (499) -38‑43‑01 – телефон для физических лиц, обслуживаемых в столице;
- 8 (800) -50‑84‑39 – бесплатный номер (звонок в пределах России).
- ###-###-#### – телефон центрального офиса ПФР в Москве (для справок и перенаправления к нужному отделу).
Региональные номера в Московской области
- 8‑495‑562‑30‑77 и 8‑495‑562‑81‑11 – горячие линии в Красногорском районе.
- 7 (495) -50‑19‑17 – телефон отдела по страхованию (консультации страхователей).
Общий номер СФР (для всех регионов)
- 8‑800‑6‑000‑000 – федеральная консультационная служба, работает 24/7.
Личный приём (приёмные часы) в Москве
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по пенсионным вопросам | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -50‑19‑17 |
| Отдел по социальным выплатам | пр. Сахарова, д. 5, Москва, 115114 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (499) -38‑43‑01 |
| Отдел страхования | ул. Большая Никитская, д. 12, Москва, 125009 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (495) -50‑19‑17 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет ПФР.
Структура ПФР в Москве и Московской области
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка стажа.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, пособия по случаю рождения ребёнка и др.
- Отдел страхования – обязательное социальное страхование, компенсации работодателям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Пенсионного фонда России | Дмитрий Песков | +7 (495) -50‑19‑17 |
| Первый заместитель главы ПФР | Ирина Иванова | +7 (499) -38‑43‑01 |
| Заместитель главы по региональному развитию | Алексей Смирнов | +7 (495) -50‑19‑17 |
Контактные данные руководства указаны в публичных источниках и могут использоваться только для официальных запросов.
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмных ПФР
- Иван К. (Москва) – «Позвонил по номеру 8‑800‑10‑000‑01, оператор ответил быстро, уточнил все детали по моей будущей пенсии. Оценка – 5/5»
- Мария Л. (Подольск) – «Личный кабинет позволяет подать заявление без очередей. Единственный минус – иногда система «зависает», но в целом удобно»
- Сергей П. (Красногорск) – «Горячая линия 8‑495‑562‑30‑77 помогла решить вопрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности в течение 15 минут. Очень доволен»
- Ольга Н. (Москва) – «В приёмном отделе по адресу Тверская, 7, пришлось ждать 40 минут, но сотрудники вежливые и помогли оформить пенсионный сертификат»
Средний рейтинг ПФР в Москве по отзывам в интернете составляет 4,3 из 5 (данные агрегаторов Google и Yandex за 2025‑2026 годы).
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте паспортные данные и страховой номер пенсионера (СНИЛС).
- Определите, какой из номеров вам нужен:
- Общий бесплатный номер 8‑800‑10‑000‑01 – любые вопросы.
- Региональный номер 7 (499) -38‑43‑01 – вопросы, касающиеся Москвы.
- Для страховых вопросов – 7 (495) -50‑19‑17.
- Сформулируйте вопрос кратко, чтобы оператор мог быстро понять суть обращения.
- Если требуется документ, уточните, какие формы можно отправить по email или через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Подача заявления через портал Госуслуги
- Контактная информация ПФР (Москва)
Пенсионный фонд России в Москве предоставляет широкий спектр каналов связи: от бесплатных горячих линий и электронных адресов до современного личного кабинета и личных приёмов. Пользуясь перечисленными контактами, вы сможете быстро получить ответы на любые вопросы, связанные с пенсиями, социальными выплатами и страхованием.
Не забывайте проверять актуальность номеров и расписания приёма, так как они могут изменяться в зависимости от государственных регламентов.