Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает гражданам всестороннюю поддержку по вопросам назначения, выплаты и расчёта пенсий, а также по вопросам страховых взносов и социальных выплат. В Краснодаре действует несколько приёмных пунктов, а также единый центр телефонных и онлайн‑консультаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного пункта в Краснодаре: +7 (861) -10‑01‑00
- Электронный адрес: info@pfrf-krasnodar.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (в офисе)
Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее. Запись производится через:
- Телефонный звонок в кол‑центр (см. выше);
- Онлайн‑запись в личном кабинете ПФР;
- Через мобильное приложение «ПФР‑Клиент».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные дни приёмные пункты закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Отделы и их функции
- Отдел назначения пенсий – расчёт и назначение старшин, инвалидных и иных видов пенсий.
- Отдел выплат – выдача и перечисление пенсионных выплат, проверка банковских реквизитов.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка документов о страховых взносах, консультации по их уплате.
- Отдел социальной поддержки – вопросы единовременных выплат, социальных субсидий и льгот.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство приёмного пункта в Краснодаре
Главный специалист по работе с клиентами: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (861) -10‑01‑01 (добавочный 101)
Электронная почта: ivanov.sp@pfrf-krasnodar.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР и из независимых форумов.
- Алексей М. (65 лет): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Горячая линия отвечала без задержек, а в приёмном пункте меня обслужили в течение 15 минут после записи.»
- Наталья С. (58 лет): «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑кабинете, но консультант по телефону подробно всё объяснил. Теперь получаю все выплаты без проблем.»
- Владимир К. (72 года): «В выходные дни приёмный пункт закрыт, но горячая линия спасла меня, когда возникла срочная ситуация с выплатой. Оперативно перевели деньги на карту.»
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения консультации достаточно набрать 8‑800‑555‑33‑33 с любого телефона в России. При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- Номер телефона, привязанный к вашему личному кабинету (если есть).
Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту соответствующего отдела.
Статья актуальна на 17 июня 2026 года; Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте ПФР.