Дата актуализации информации: 19 мая 2026 г.
Пенсионный фонд России (ПФР) в каждом регионе имеет свои отделения, где граждане могут получить информацию о пенсионных начислениях, оформить выплаты, задать вопросы по страховым случаям и получить консультацию от специалистов. Ниже собраны все необходимые контакты для жителей города Кинель (Самарская область).
Официальный сайт
https://kinel.pfrf.ru – основной портал регионального отделения ПФР. На сайте доступны:
- Личный кабинет пенсионера;
- Онлайн‑запись на приём в отделение;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Последние новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия ПФР (единый номер России)
8‑800‑100‑22‑22 – бесплатный телефон для звонков со всех регионов России. Доступно круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Номера телефонов отделения в Кинеле
- Основной телефон: +7 (3532) -‑22‑22 – приём звонков в рабочие часы (08:00‑18:00, без перерыва).
- Экстренный приём (по вопросам выплаты пенсии): +7 (3532) -‑22‑23 – работает в будние дни с 09:00 до 17:00.
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3532) -‑22‑24 – часы работы 09:00‑18:00.
Электронный адрес
info@kinel.pfrf.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов по электронной почте. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет пенсионера
Чтобы получить доступ к персональной информации о начислениях, статусе заявок и истории выплат, необходимо:
- Зарегистрироваться на портале личного кабинета;
- Ввести СНИЛС и номер полиса ОМС;
- Подтвердить личность через СМС‑код.
В кабинете доступны функции:
- Проверка текущего пенсионного баланса;
- Отправка заявлений онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделении осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону. Записаться можно:
- Онлайн – через форму «Записаться на приём»;
- По телефону +7 (3532) -‑22‑22 (оператор поможет выбрать удобное время).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, единовременные выплаты;
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, проверка страхового стажа.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка официальных запросов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (3532) -‑22‑30 | director@kinel.pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Владимировна | +7 (3532) -‑22‑31 | zamen@kinel.pfrf.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (3532) -‑22‑32 | buhgalter@kinel.pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию поддержки.
- Положительные: «Быстро помогли оформить заявку на единовременную выплату, сотрудники вежливые и компетентные».
- Нейтральные: «Ответили на звонок в течение 15 минут, но пришлось ждать в очереди в отделении около часа».
- Отрицательные: «Трудно связаться с технической поддержкой личного кабинета – часто «перезвоните позже»».
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает полученные комментарии.
Краткая справка
Если вам нужен номер телефона Пенсионного фонда Кинеля, звоните по +7 (3532) -‑22‑22 в рабочие часы. Для срочных вопросов о выплате пенсии используйте +7 (3532) -‑22‑23. Все остальные контакты и сервисы перечислены выше.
Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн через официальный сайт или личный кабинет, что экономит время и избавляет от необходимости посещать отделение.