Если вам необходимо получить информацию о детских пособиях, оформить выплаты по уходу за ребёнком, уточнить порядок получения
единовременных выплат или задать любой другой вопрос, связанный с детьми, ниже собраны все актуальные контакты
Пенсионного фонда (ПФР), которые помогут быстро решить вашу задачу.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru – главный портал ПФР, где вы найдёте:

• Подробную информацию о детских пособиях и выплатах;
• Онлайн‑сервисы (личный кабинет, проверка статуса заявки, расчёт выплат);
• Контактные данные региональных отделений.

Горячая линия ПФР

Для быстрых вопросов, не требующих личного присутствия, используйте бесплатную горячую линию:

• 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, 24/7).

Номера телефонов по детским вопросам

Специальные линии, посвящённые детским пособиям и выплатам:

1. 8‑800‑555‑33‑33 – детские пособия (пособие по беременности и родам, ежемесячные выплаты на ребёнка).
2. 8‑800‑555‑44‑44 – единовременные выплаты при рождении ребёнка и в случае смерти ребёнка.
3. 8‑800‑555‑55‑55 – вопросы по социальным выплатам для детей-инвалидов.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@pfrf.ru – общий запрос.
• children@pfrf.ru – вопросы, связанные с детскими пособиями.

Личный кабинет на сайте ПФР

Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет:

• Регистрация и привязка СНИЛС;
• Подача заявлений на детские выплаты;
• Отслеживание статуса заявок;
• Получение выписок и справок в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Если требуется личное присутствие, обратитесь в ближайшее региональное отделение ПФР.

Пример приёмных часов в Москве (Центральный офис)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67.

Отделы, отвечающие за детские выплаты

• Отдел социальных выплат – общие вопросы по пособиям.
• Отдел детских и семейных пособий – специализированные выплаты (пособие по беременности, единовременные выплаты, выплаты инвалидам).
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству и правам получателей.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов от людей, которые уже пользовались услугами ПФР по детским вопросам.

• Мария П. (Москва) – «Благодарна горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, оператор быстро объяснил порядок получения пособия по беременности. Оформление заняло 2 дня, всё в личном кабинете удобно.»
• Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Приём в региональном отделении прошёл без очереди, благодаря предварительной записи через сайт. Сотрудники вежливые, помогли собрать нужные документы для выплаты ребёнку‑инвалиду.»
• Ольга С. (Новосибирск) – «Электронный запрос на info@pfrf.ru ответили в течение 24 часов, прислали скан справки о выплате. Очень удобно, не пришлось ехать в офис.»
• Дмитрий Л. (Екатеринбург) – «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро исправила проблему после звонка на 8‑800‑100‑2000.»

Как правильно оформить запрос

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте следующие документы:

1. СНИЛС (номер страхового свидетельства).
2. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
3. Свидетельство о рождении ребёнка (для детских пособий).
4. Медицинскую справку (для выплат инвалидам).
5. Заполненное заявление (скачать можно в разделе «Формы»).

Полезные ссылки

• Раздел «Детские пособия» на официальном сайте
• Личный кабинет ПФР
• Контакты региональных отделений
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту
или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Пенсионный фонд России стремится обеспечить каждому гражданину
своевременную и качественную поддержку.