В Кемеровской области (Кузбассе) функционирует несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР). Чтобы получить консультацию, оформить документы или уточнить статус выплаты, граждане могут воспользоваться различными каналами связи: телефон горячей линии, приёмные, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте и т.д.
Официальный сайт фонда
Сайт: https://opfr;kuzbass.net
На портале доступны:
- информация о порядке получения пенсий и социальных выплат;
- онлайн‑запись в приёмную;
- доступ к личному кабинету (см. ниже);
- публичные отчёты и статистика работы фонда.
Телефон горячей линии
Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 800 100‑00‑01 (бесплатный звонок со всех операторов России).
Эта линия работает круглосуточно и отвечает на вопросы по:
- получению пенсий и социальных выплат;
- проверке статуса заявки;
- оформлению страховых полисов и других услуг фонда.
Если вам нужен быстрый ответ от регионального отделения, используйте номер контакт‑центра Кемеровской области:
- 7 (3842) -8‑71‑76 – приёмная управляющего отделения;
- 7 (3842) -8‑73‑20 – региональная горячая линия (для вопросов по пенсиям и соцстрахованию);
- 7 (3842) -7‑67‑36 – контакт‑центр для страхователей.
Электронный адрес и онлайн‑контакты
E‑mail: info@pfrkuzbass.ru
Для подачи запросов в письменной форме, отправки сканов документов и получения консультаций в режиме онлайн используйте форму обратной связи на сайте «Обратная связь».
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного контроля за своими выплатами, подачи заявлений и получения выписок из личного дела необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL кабинета: https://lk.opfr.kuzbass.net
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности производится через СМС‑коды и/или электронную подпись.
- В ЛК вы можете:
- просмотреть историю начислений и выплат;
- оформить заявление на выплату пенсии;
- записаться к специалисту;
- получить справку о доходах для банков.
Личный приём (приёмные отделения)
Для личного обращения в фонд доступны несколько приёмных. Ниже указаны основные из них.
Главное отделение СФР (ПФР) по Кемеровской области
- Адрес: пр. Советский, 74, г. Кемерово, 650991
- Телефон приёмной: 7 (3842) -8‑71‑76
- Факс: 7 (3842) -8‑61
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (без обеда)
Отделение в г. Белово (Беловский район)
- Адрес: ул; Октябрьская, 8, г. Белово, Кемеровская область
- Телефон: 7 (3842) -8‑73‑20
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Отделение в Центральном районе Кемерово
- Адрес: пр. Советский, 74 а, г. Кемерово
- Телефон: 7 (3842) -7‑67‑36 (контакт‑центр для страхователей)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отделение в Заводском районе Кемерово
- Адрес: пр. Шахтёров, 45а, г. Кемерово
- Телефон: 7 (3842) -8‑73‑20
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑16:30
График работы (общий)
| День недели | Время работы приёмных |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 — 17:00 |
| Вторник | 08:30 — 17:00 |
| Среда | 08:30 — 17:00 |
| Четверг | 08:30 — 17:00 |
| Пятница | 08:30 — 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отделов фонда в Кемеровской области
- Отделение по работе с пенсионерами – оформление и выплата пенсий.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу;
- Контакт‑центр для страхователей – вопросы по страховым полисам и внесению страховых взносов.
- Отделение по работе с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями.
- Отделение по работе с индивидуальными предпринимателями – консультации по уплате страховых взносов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Отделения Пенсионного фонда России по Кемеровской области (Кузбассу) является Людмила Дмитриевна Бабичук. Контактные данные руководителя:
- Телефон управленческого офиса: 7 (3842) -8‑71‑76
- E‑mail: babichuk@pfrkuzbass.ru
Отзывы граждан
Иван Петров, 68 лет, пенсионер: «Позвонил на горячую линию 8 800 100‑00‑01, меня сразу перенаправили к специалисту регионального отделения, который помог разобраться в ошибке в начислении. Сервис на высоте!»
Ольга Сидорова, 45 лет, предприниматель: «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в приёмной. Плюс, в личном кабинете удобно скачивать справки о взносах для банка.»
Алексей Кузнецов, 72 года, пенсионер: «Было трудно дозвониться в часы пик, но после обновления номера (7 (3842) -8‑73‑20) связь стала стабильнее. Советую пользоваться личным кабинетом, там всё под рукой.»
Как быстро получить ответ?
- Сначала попробуйте задать вопрос через горячую линию 8 800 100‑00‑01 – оператор ответит в течение 5‑10 минут.
- Если вопрос требует уточнения региональных нюансов, звоните 7 (3842) -8‑73‑20 (региональная горячая линия) или 7 (3842) -8‑71‑76 (приёмная).
- Для документального оформления используйте личный кабинет – загрузка сканов и отправка заявлений происходит в любое время.
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн здесь или позвоните в приёмную за 2‑3 дня до желаемой даты.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением в Кемеровской области.