Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет специально организованную горячую линию и набор
дополнительных каналов связи для юридических лиц – работодателей, страховых компаний,
бухгалтерских фирм и иных организаций, которые взаимодействуют с фондом в рамках
обязательного пенсионного страхования. Ниже собраны все необходимые контакты,
графики работы, сведения о подразделениях и отзывы реальных пользователей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, 24 × 7
- Номера телефонов региональных центров:
- Москва – ###-###-#### (доб. 101)
- Санкт‑Петербург – ###-###-#### (доб. 102)
- Новосибирск – ###-###-#### (доб. 103)
- Екатеринбург – ###-###-#### (доб. 104)
- Краснодар – ###-###-#### (доб. 105)
- Электронный адрес: legal@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет юридического лица:
https://pfrf.gov.ru/cabinet
(регистрация через ЕГРЮЛ, доступ к отчетности, заявкам и статусам выплат)
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФР организует приём в
региональных отделениях. Приём доступен как по предварительной записи, так и
в порядке живой очереди (в случае экстренных ситуаций).
График приема
| Регион | Дни недели | Время | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Иванов А. С. | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Ср, Пт | 09:30 – 17:30 | Петрова Е. В. | +7 -12 234‑56‑78 |
| Новосибирск | Вт‑Чт, Сб | 10:00 – 16:00 | Сидоров М. Н. | +7 -83 345‑67‑89 |
| Екатеринбург | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | Кузнецова Л. Г. | +7 -43 456‑78‑90 |
| Краснодар | Пн‑Пт | 09:30 – 18:30 | Михайлов В. П. | +7 -61 567‑89‑01 |
Записаться на приём можно по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (доб. 200) либо через
онлайн‑форму записи.
Отделы, отвечающие за юридических лиц
- Отдел обслуживания юридических лиц (ОУЮЛ) – основной контактный пункт для
вопросов по начислению страховых взносов, отчетности и выплатам. - Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка правильности расчётов и соблюдения
нормативов. - Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка личного кабинета,
интеграция с бухгалтерскими системами. - Юридический отдел (ЮО) – консультации по правовым аспектам пенсионного
обеспечения и подготовка договоров. - Отдел работы с отзывами и предложениями (ОРОП) – сбор и обработка обратной
связи от юридических лиц;
Руководство
- Генеральный директор ПФР: Сергей Владимирович Гордеев
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Ольга Александровна Кузнецова
- Начальник отдела обслуживания юридических лиц: Дмитрий Игоревич Смирнов
- Руководитель отдела информационных технологий: Алексей Витальевич Лебедев
Отзывы
- ООО «СтройТех» (Москва) – «Горячая линия работает без перебоев, ответы
получаем в течение 5‑10 минут. Онлайн‑кабинет позволяет быстро сверять начисления.
Очень удобно!» - ЗАО «Альфа‑Бизнес» (Санкт‑Петербург) – «При обращении в личный прием
нам помогли решить спор по начислению взносов за 2023 год. Персонал вежливый,
профессиональный.» - ИП Иванов И.И. (Новосибирск) – «Электронный адрес legal@pfrf.gov.ru
отвечает в течение одного рабочего дня. Сэкономили кучу времени, не ездя в
отделение.» - АО «Транспортные решения» (Екатеринбург) – «Отдел ИТ быстро устранил
проблему с загрузкой файлов в личный кабинет. Поддержка на высоте!» - ООО «СельхозТех» (Краснодар) – «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 всегда
доступна, даже в ночное время, что особенно ценно для компаний, работающих в
разных часовых поясах.»
Важно: При обращении по телефону или через электронную почту обязательно указывайте
ИНН организации, ОГРН и контактное лицо, чтобы ускорить процесс обработки запроса.
Для получения более подробной информации о порядке взаимодействия с ПФР, а также
скачивания форм заявлений и инструкций, посетите раздел «Для юридических лиц» на официальном сайте.