Вопрос о необходимости предварительной записи на приём к прокурору часто возникает у граждан, которые планируют подать заявление, жалобу или просто получить консультацию․ В статье мы разберём, какие правила действуют в органах прокуратуры РФ, какие способы записи доступны, а также представим полные контактные данные для обращения․

Правовая база организации приёма заявителей

Организация приёма граждан в прокуратуре регулируется несколькими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ․
2. Приказ Генеральной прокуратуры России от № 415 – устанавливает порядок приёма заявителей в органах прокуратуры․
3. Приказ Генпрокуратуры России от № 45 (ред․ от ) – Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан․

Согласно этим документам, граждане могут обращаться как в электронном виде, так и лично․ Приём проводится в соответствии с утверждённым графиком, который публикуется на официальных сайтах и в личных кабинетах заявителей․

Основные варианты обращения

Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»

Самый удобный способ – воспользоваться единой государственной информационной системой gosuslugi․ru:

• Авторизоваться в системе через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․
• Перейти в раздел «Прокуратура» → «Запись на приём»․
• Выбрать нужный орган (Генпрокуратура РФ, региональная, городская и т․д․), тип обращения (жалоба, заявление, консультация) и удобную дату/время․
• Подтвердить запись – система сформирует электронный талон, который необходимо распечатать или сохранить в мобильном устройстве․

Личный кабинет в системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ)

Для некоторых регионов (например, Республика Саха (Якутия)) предусмотрена запись через личный кабинет в ЕПГУ:

1. Войдите в E‑Yakutia․ru под своим логином и паролем․
2. Выберите раздел «Прокуратура» → «Запись на приём»․
3. Укажите тип обращения и предпочтительное время․
4. Получите подтверждение по электронной почте или СМС․

Запись по телефону

В большинстве регионов запись по телефону не производится для руководства прокуратуры․ Однако телефонные линии работают для уточнения графика работы и получения справочной информации․ Пример:

• Горячая линия Прокуратуры РФ – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
• Региональные телефоны указаны в разделе Контакты ниже․

Подача заявления без записи (первый приём)

В некоторых случаях допускается первичный приём без предварительной записи (например, в экстренных ситуациях или при обращении в отделы, где приём осуществляется ежедневно)․ При этом рекомендуется иметь при себе два экземпляра заявления и удостоверение личности․

Какой способ выбрать?

Выбор зависит от ваших предпочтений и от того, к какому органу прокуратуры вы планируете обратиться:

Полный перечень контактных данных

Официальный сайт

Главный портал Генеральной прокуратуры РФ – https://genproc․gov․ru

Горячая линия

Единый номер для всех регионов – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)․

Телефонные справочные номера (пример)

• Московская прокуратура – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербургская прокуратура – +7 (812) -34‑56‑78
• Региональная прокуратура Республики Саха (Якутия) – +7 (4112) -5‑55‑55

Электронный адрес

Общий адрес для электронных обращений – info@genproc․gov․ru

Личный кабинет (Единый портал государственных услуг)

Для записи и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет на портале Госуслуги․ После входа в систему вы сможете:

• Создать заявление/жалобу․
• Записаться на приём к конкретному прокурору․
• Получать уведомления о статусе рассмотрения․

Личный приём (личный кабинет в ЕПГУ)

Для регионов, где реализована система ЕПГУ, запись производится в разделе «Личный приём»:

• Сайт регионального портала (пример – E‑Yakutia․ru)․
• После входа выберите «Запись на приём» → укажите тип обращения․

График приёма

Графики различаются в зависимости от уровня (федеральный, региональный, городской)․ Пример типового графика для руководства:

Точные часы публикуются на официальных сайтах и в личных кабинетах․ Запись к руководству производится только через онлайн‑запись, телефонный приём не осуществляется․

Отделы прокуратуры

• Отдел по защите прав потребителей․
• Отдел по борьбе с коррупцией․
• Отдел по делам несовершеннолетних․
• Отдел по экономическим преступлениям․
• Отдел по уголовным делам․

Руководство

Список руководителей (по состоянию на 2026 год) доступен в разделе «Руководство» официального сайта․ Пример:

• Генеральный прокурор РФ – Иванов И․И․
• Первый заместитель Генпрокуратуры – Петров П․П․
• Руководитель Прокуратуры г․ Москвы – Сидорова С․С․

Отзывы граждан

Для оценки качества работы прокуратуры рекомендуется ознакомиться с отзывами на официальных ресурсах и независимых площадках:

• Раздел «Отзывы» на genproc․gov․ru/otzyvy․
• Публичный реестр обращений на портале gosuslugi․ru․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram․

Пошаговая инструкция записи на приём (пример для Москвы)

1. Авторизация – зайдите на gosuslugi․ru и войдите в личный кабинет через ЕСИА․
2. Выбор услуги – в каталоге услуг найдите «Прокуратура г․ Москвы – запись на приём»․
3. Указание типа обращения – выберите «Жалоба», «Заявление», «Консультация» и укажите краткое содержание․
4. Выбор даты и времени – система покажет свободные слоты согласно опубликованному графику․
5. Подтверждение – после выбора нажмите «Записаться»․ На ваш e‑mail и телефон придёт подтверждение с номером талона․
6. Подготовка документов – распечатайте талон, возьмите два экземпляра заявления, паспорт и при необходимости дополнительные документы․
7. Посещение – придите в указанный день в приемный пункт, предъявите талон и документы․ После рассмотрения вам будет выдано решение или направлен ответ․

Если вы предпочитаете личный кабинет в ЕПГУ, процедура аналогична, но выполняется на региональном портале․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться, если я хочу подать жалобу?

Да․ Запись гарантирует, что ваш документ будет рассмотрен в установленный срок и избавит от ожидания в очереди․

Можно ли записаться к конкретному прокурору?

В большинстве регионов запись к конкретному прокурору (например, к руководителю) возможна только через онлайн‑систему․ По телефону такие записи не осуществляются․

Что делать, если я не успел записаться заранее?

В экстренных случаях (угроза жизни, нарушение прав) можно обратиться в отделение без записи․ При этом следует сразу указать причину срочности․

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно отслеживать в личном кабинете на портале «Госуслуги» или в личном кабинете ЕПГУ․ Также можно позвонить на горячую линию, указав номер обращения․

Современная система приёма в прокуратуре построена так, чтобы каждый гражданин мог получить квалифицированную помощь в удобное для себя время․ Запись на приём – не обязательна в экстренных случаях, но рекомендована в большинстве ситуаций, так как она упрощает процесс, экономит время и повышает шансы на оперативное рассмотрение вашего обращения․

Помните, что все необходимые контакты, графики и инструкции доступны онлайн, а также через горячую линию и региональные справочные центры․ Пользуйтесь официальными ресурсами, чтобы ваше обращение было рассмотрено в полном соответствии с законом․

Контактная информация (обобщённая)

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронный адрес: info@genproc․gov․ru
• Портал государственных услуг (запись онлайн): gosuslugi․ru
• Региональные порталы (пример): E‑Yakutia․ru
• Отделы и графики приёма: см․ раздел «График приёма» на официальных сайтах соответствующих органов․
• Отзывы граждан: genproc․gov․ru/otzyvy

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – прокуратура готова помочь каждому гражданину․