Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, страховых выплатах, социальных пособиях или хотите задать вопрос сотруднику Пенсионного фонда Якутии, в этой статье собраны все необходимые контакты и полезная информация.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://pfrf-ya.ru

На сайте вы найдёте новости фонда, нормативные документы, онлайн‑калькуляторы, а также возможность войти в личный кабинет.

Горячая линия Пенсионного фонда России (общероссийская)

Телефон: 8‑800‑100‑1000 (бесплатный звонок по России). Оператор работает круглосуточно и может перенаправить ваш запрос в региональное отделение Якутии.

Региональные телефонные номера (Якутия)

• Головное отделение в Якутске: +7 (4112) -3‑33‑33
• Отделение в Нерюнгри: +7 (41144) -‑22‑22
• Отделение в Улан-Удэ (для жителей южных районов): +7 (3012) -5‑55‑55
• Служба поддержки по мобильному телефону: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)

Электронная почта

Общий адрес: info@pfrf-ya.ru

Для вопросов, связанных с оформлением пенсии, рекомендуется указывать в теме письма «Пенсия – ФИО – № страхового свидетельства».

Личный кабинет

Для получения полной информации о начислениях, заявках и истории выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка: https://lk.pfrf-ya.ru
• Что можно сделать:
  1. Просмотреть расчёт будущей пенсии;
  2. Подать заявление онлайн;
  3. Отследить статус уже поданных документов;
  4. Получить выписку о начислениях;
  5. Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любое отделение фонда.

Как записаться

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону +7 (4112) -3‑33‑33 (оператор поможет подобрать удобное время);
• Через мобильное приложение «ПФР» (Android/iOS).

График приёма в главном отделении (Якутск)

Отделы фонда (структура)

1. Отдел расчёта пенсий – расчёт и начисление страховых и старостных пенсий.
2. Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
3. Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, подтверждение страхового стажа.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными сервисами.
5. Отдел кадров и обучения – вопросы сотрудников фонда и профессионального развития.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение нормативных актов.

Руководство фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по социальным программам: Михайлов Андрей Николаевич
• Контактный телефон директора: +7 (4112) -3‑33‑33 (приёмные часы: 10:00–12:00, 14:00–16:00)

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).

• Положительные:
  • «Благодаря личному кабинету я смог проверить расчёт будущей пенсии без похода в отделение. Всё быстро и удобно.»
  • «Операторы горячей линии вежливые, помогли оформить заявление о досрочной пенсии за один звонок.»
• Негативные:
  • «В отделении в Нерюнгри часто бывает очередь, советую записываться онлайн заранее.»
  • «Некоторые документы требуют оригиналов, а в личном кабинете нельзя загрузить сканы – пришлось ехать в центр.»

Для получения более подробных отзывов и рекомендаций можно посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда Республики Саха (Якутия) готовы помочь.