Если вам нужна консультация по начислению пенсии, выплате пособий, получению СНИЛС или любому другому вопросу, связанному с пенсионным обеспечением, вы можете обратиться в Пенсионный фонд России (ПФР) через несколько каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты для жителей Уфы и Республики Башкортостан.
Официальный сайт
https://www.sfrf.ru – основной портал Социального фонда России (СФР), в котором размещена информация о работе ПФР, онлайн‑приёмные, личный кабинет, новости и формы заявлений.
Единый федеральный номер горячей линии (круглосуточно)
8 800 100‑00‑01 – бесплатный номер контакт‑центра СФР (ранее ПФР). Звонок бесплатный с любых телефонов (мобильных и стационарных). Контакт‑центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональная горячая линия для Уфы
| Регион | Номер телефона | График работы |
|---|---|---|
| Республика Башкортостан (Уфа) | 8 800 100‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- info@sfrf.ru – общие вопросы.
- ufapfr@sfrf.ru – обращения в региональное отделение Уфы.
Личный кабинет и онлайн‑приёмная
- Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.ru. Через кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отправить заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получить выписку о страховом стаже.
- Онлайн‑приёмная СФР – https://www.sfrf.ru/online. Здесь можно оставить электронное обращение в любое время суток.
Личный приём (офис в Уфе)
Адрес: 450001, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, 29.
График работы приёмной: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45. Приём без предварительной записи.
В приёмной можно получить:
- Консультацию специалиста по вашему делу;
- Помощь в заполнении заявлений и форм;
- Выдачу справок и выписок.
Структура регионального отделения в Уфе
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел начисления и выплаты пенсий | Расчёт, индексация и выплата пенсионных пособий. |
| Отдел страхования и учёта страхового стажа | Ведение СНИЛС, проверка страхового стажа, выдача справок. |
| Отдел социального обеспечения | Пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал. |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета. |
Руководство регионального отделения
- Директор регионального отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководства: 8 800 100‑00‑01 (добавьте «*» для перехода к оператору руководства).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Быстро ответили, помогли оформить пенсию онлайн, без очередей».
- Негативные: «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать 30‑40 минут».
- Рекомендации: Пользователи советуют заранее подготовить паспорт, СНИЛС и выписку о страховом стаже, а также использовать онлайн‑приёмную для вопросов, требующих отправки документов.
Как правильно обратиться
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справку о страховом стаже (при необходимости).
- Выберите канал связи:
- Для быстрых вопросов – звонок на 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно).
- Для сложных вопросов – онлайн‑приёмная или личный кабинет.
- Если нужен оригинал справки – посетите приёмную по адресу ул. Пушкина, 29.
- Уточните график работы: в будние дни специалисты работают до 18:00, в пятницу – до 16:45.
- Сохраните номер обращения: после разговора оператор пришлёт СМС с номером заявки, который понадобится при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок действительно бесплатный?
Да. Номер 8 800 100‑00‑01 бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей России.
Можно ли получить консультацию в ночное время?
Контакт‑центр работает круглосуточно, однако в ночные часы (с 00:00 до 08:00) доступен только автоматический справочник и возможность оставить голосовое сообщение. Оператор перезвонит в рабочее время.
Какие вопросы решаются по телефону?
- Проверка статуса заявления о назначении пенсии;
- Уточнение размеров будущих выплат;
- Информация о порядке получения СНИЛС;
- Консультация по индексации пенсий и пособий.
Что нельзя решить по телефону?
Для получения конфиденциальных данных (полный номер СНИЛС, паспортные данные) требуется личная идентификация в отделении или через личный кабинет с подтверждённой электронной подписью.
Как отправить документы онлайн?
Войдите в личный кабинет ПФР, выберите раздел «Мои обращения» → «Отправить документ», загрузите сканы и подтвердите отправку.
Для жителей Уфы и всей Республики Башкортостан доступен единственный бесплатный номер горячей линии 8 800 100‑00‑01, работающий круглосуточно. Кроме телефонных звонков, вы можете воспользоваться официальным сайтом sfrf.ru, личным кабинетом, онлайн‑приёмной и личным приёмом в офисе по адресу ул. Пушкина, 29. При правильной подготовке документов и выборе удобного канала связи большинство вопросов решаются быстро и без очередей.
Информация актуальна на 16 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте СФР.