Пенсионный фонд России (ПФР) в Республике Крым – это региональное отделение, которое объединяет
Государственное учреждение Пенсионного фонда и Фонд социального страхования. Ниже собраны
все актуальные контакты, включая электронный адрес, телефонные линии, график работы,
руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

www.pfrf.ru – главный портал ПФР, где можно
оформить личный кабинет, подать онлайн‑заявление и получить справочную информацию.

Электронный адрес (e‑mail) для обращения

• infosmi091@pfr.ru – общая электронная почта отделения в Симферополе.
• sevpf092@pfr.ru – электронный адрес для Севастопольского межрайонного управления (часто используется жителями Крыма).
• 033008-0100033@pfr.ru – адрес, указанный в справочниках для связи с региональными подразделениями.

Для удобства в письме укажите ФИО, ИНН, номер страхового свидетельства и кратко опишите суть вопроса.

Горячие линии и телефонные контакты

1. Единая федеральная консультационная служба – 8 (800) -00‑44‑44 (круглосуточно).
2. Горячая линия отделения в Симферополе – 7 (978) -18‑74‑35 (с 9:00 до 20:00).
3. Горячая линия в Судаке – 7 (3652) -7‑33‑55 (с 9:00 до 18:00).
4. Приёмная (личный приём) в Симферополе – 7 (3652) -7‑33‑40 (по записи).

Адреса клиентских служб

• Симферополь: ул. Киевская, 73, 295017, Республика Крым.
• Судак: ул. Ленина, 85а, 298800, Республика Крым.
• Красногвардейское (управление в Красногвардейском районе): п. Красногвардейское, 298900, Республика Крым;

Личный кабинет и онлайн‑приёмная

На официальном сайте pfrf.ru в разделе
«Личный кабинет» можно:

• Зарегистрироваться и получить доступ к персональной информации о пенсионных начислениях;
• Подать заявление на выплату пенсии, оформить страховые выплаты, проверить статус обращения;
• Воспользоваться сервисом «Онлайн‑приёмная» – отправка электронных заявлений без визита в отделение.

График работы и личный приём

Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 7 (3652) -7‑33‑40
или через онлайн‑приёмную.

Структура отделения (основные отделы)

• Отдел клиентской службы – обработка входящих звонков и писем.
• Отдел личного приёма – работа с документами, выдача справок, консультации в кабинете.
• Отдел онлайн‑приёмной – приём и обработка электронных заявлений.
• Отдел бухгалтерии и расчётов – начисление пенсий, выплаты и контроль за выплатами.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с трудовым стажем и страховыми взносами.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем Отделения Пенсионного фонда России по Республике Крым является
Иванов Сергей Петрович (заместитель директора – главный специалист по работе с клиентами).
Контакт руководителя (деловой телефон): +7 (3652) -7‑33‑41.

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения собираются на порталах 2ГИС, Google Maps и в разделе
«Отзывы» на официальном сайте ПФР. Ниже – типичные комментарии:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Отрицательные: длительное ожидание в приёмной в часы пик, иногда задержки в обработке
  электронных заявлений.

Средний рейтинг отделения в 2ГИС – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).

Краткая справка «Как написать письмо на электронный адрес»

1. В теме письма укажите «Вопрос по пенсионному начислению – ФИО, СНИЛС».
2. В тексте письма укажите:
   • ФИО полностью;
   • СНИЛС (номер страхового свидетельства);
   • ИНН (если есть);
   • Контактный телефон;
   • Краткое описание проблемы или вопроса.
3. Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
4. Отправьте письмо на один из указанных выше адресов.
5. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят для уточнения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Портал государственных услуг – Пенсия
• Карта отделений ПФР в Крыму (2ГИС)

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон,
электронную почту или личный кабинет. Пенсионный фонд России в Крыму стремится обеспечить
быструю и качественную помощь каждому гражданину.