Главное управление миграции МВД России (ГУММ МВД РФ) – центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на работу, оформление вида на жительство, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://gumi.mvd.ru
- Что можно найти на сайте:
- Информацию о миграционных услугах и порядке их получения;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные акты;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёмной в Москве (ГУММ) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон регионального отделения (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
При звонке по горячей линии оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@gumi.mvd.ru
Для отправки официальных запросов (например, запросов о предоставлении информации по закону «О доступе к публичной информации») используйте адрес public@gumi.mvd.ru.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ГУММ рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://gumi.mvd.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Скачивать образцы заявлений и справок.
Личный приём (приём граждан)
5.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии, указав ФИО, документ, по которому требуется услуга, и предпочтительное время.
5.2 График приёма в Москве (Главное управление)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации (например, утрата документов).
Структура управления (отделы)
- Отдел выдачи разрешений на работу иностранцам – обработка заявлений о трудоустройстве.
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление временного и постоянного вида на жительство.
- Отдел контроля миграционных потоков – аналитика и мониторинг миграции.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и консультирование.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Главного управления миграции МВД России является:
- Генерал‑лейтенант полиции Валентина Ивановна Казакова – начальник управления (с 2024 года);
Примечание: Валентина Казакова ранее занимала пост заместителя начальника Службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан, а в 2025‑м году её имя появилось в новостных выпусках в связи с реорганизацией миграционных служб.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: kazakova@gumi.mvd.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
Отзывы граждан
8.1 Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе ГУММ через:
- Форму обратной связи на сайте (https://gumi.mvd.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@gumi.mvd.ru;
- Горячую линию, указав номер обращения.
8.2 Примеры отзывов (анонимные)
- Иван Петров, 34 г. м. – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу разрешения на работу. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
- Мария Сидорова, 28 г. ж. – «Служба поддержки по телефону оказалась некомпетентной, пришлось обращаться в личный кабинет – там всё решилось».
- Алексей Кузнецов, 45 г. м. – «Отдел регистрации иностранных граждан помог оформить ВНЖ для моей жены. Ожидание 12 дней, как указано в нормативных сроках».
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Перечень миграционных услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления
Главное управление миграции МВД РФ предоставляет широкий спектр услуг, связанных с миграцией, и стремится обеспечить удобный доступ к информации через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. При возникновении вопросов или необходимости в личном приёме рекомендуется предварительно записаться онлайн или по телефону, чтобы сократить время ожидания.
Помните: все обращения, включая жалобы и предложения, учитываются отделом работы с обращениями граждан, а результаты их рассмотрения публикуются в открытом доступе на официальном сайте;