Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который занимается начислением и выплатой пенсий, пособий и других социальных выплат. В Москве у фонда есть отдельный региональный центр, который обслуживает более 3 млн жителей столицы. Ниже собраны все актуальные контакты, которые понадобятся гражданам для получения информации и решения вопросов в режиме онлайн и офлайн.

Официальный сайт

Главный портал ПФР – https://pfr.gov.ru. Для жителей Москвы существует отдельный раздел:

• https://pfr.gov.ru/Region/Region_Moscow/

На сайте можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус выплаты;
• Войти в Личный кабинет;
• Получить актуальные новости и нормативные документы;
• Записаться на приём в отделения фонда.

Горячая линия ПФР (Москва)

Для получения справок, консультаций и оперативного решения вопросов работает бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, 24 × 7).

При звонке рекомендуется иметь под рукой:

• СНИЛС;
• Номер заявления (если уже подавали);
• Краткое описание вопроса.

Дополнительные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@pfr.gov.ru

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для самостоятельного управления своими пенсионными данными необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на https://lk.pfr.gov.ru;
• Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и номер мобильного телефона;
• Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
• После входа вы сможете:
  • Проверить начисления и выплаты;
  • Подать заявление на пенсию, пособие, страховую выплату;
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Скачать справки и выписки.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес главного регионального офиса ПФР в Москве:

График работы приёма граждан:

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).

Как записаться на личный приём

1. Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Отделы фонда (Москва)

Для удобства граждан в офисе работают специализированные отделы:

• Отдел начисления пенсий – проверка стажа, расчёт размера пенсии;
• Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших;
• Отдел информационных технологий – помощь с онлайн‑сервисами и Личным кабинетом;
• Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей, работа с жалобами;
• Отдел работы с инвалидами – специальные услуги и упрощённые процедуры.

Руководство фонда (Москва)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах (например, otzovik.com).

• Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников при личном приёме.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в офисе, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
• Рекомендации: использовать онлайн‑запись и личный кабинет – это экономит время и уменьшает количество визитов в офис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать размер будущей пенсии? – Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мой пенсионный расчёт».
2. Можно ли подать заявление на пенсию по телефону? – Нет, заявление подаётся только в электронном виде (через Личный кабинет) или в отделении фонда.
3. Какие документы нужны для получения инвалидной пенсии? – Медицинское заключение, справка о доходах, копия паспорта, СНИЛС.
4. Можно ли изменить адрес получателя выплаты? – Да, через Личный кабинет или по телефону горячей линии (уточните новые реквизиты).

Краткая справка для быстрой связи

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда Москвы готовы помочь каждому гражданину.