Пенсионный фонд России (ПФР) имеет разветвлённую сеть отделений в Москве и Московской области.
В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в фонд:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график работы,
перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
– главный портал «Социальный фонд России», где размещена полная информация о работе отделений, онлайн‑услуги
и возможность регистрации в личном кабинете.
Горячая линия ПФР
Телефон единой горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок по России).
Доступна круглосуточно, но оператор отвечает в рабочие часы (см. ниже – график приёма в отделениях).
Электронный адрес для обращения
Официальный e‑mail ПФР (приём заявлений, вопросов и жалоб):
info@pfrf.gov.ru
* При отправке письма укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и краткое описание запроса.
Телефонные номера отделений (Москва)
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| 125222, г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп. 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 124365, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1641 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 117335, г. Москва, ул. Гарибальди, д. 15 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 109387, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 21, корп. 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 109369, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 29 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 33, корп. 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 125130, г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 7, к. 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; последняя суббота 9:00‑15:45 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения большинства услуг онлайн (проверка начислений, подача заявлений, запись на приём) необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru/
- Выберите тип пользователя – «Гражданин»
- Заполните регистрационную форму (СНИЛС, ФИО, контактный телефон, e‑mail)
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отследить статус заявления
- Получить выписку о начислениях
- Записаться на личный приём в выбранное отделение
- Отправить электронное письмо в службу поддержки
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (см. выше) – выбираете отделение, дату и время.
- Позвонить по телефону 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить свободные окна.
График работы приёма в отделениях
Пн‑Чт – с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед).
Пт – с 09:00 до 16:45 (без перерыва).
Последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:45 (без перерыва).
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется.
Структура отделений (ключевые подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел по страховым взносам – проверка и корректировка начислений.
- Отдел по социальным выплатам – пособия, компенсации, выплаты по инвалидности.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов и подготовка документов.
Руководство Пенсионного фонда России (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Валерий Петрович Киселёв |
| Генеральный директор | Алексей Николаевич Кузнецов |
| Заместитель генерального директора – по работе с клиентами | Елена Владимировна Соловьёва |
| Заместитель генерального директора – по развитию ИТ | Игорь Сергеевич Михайлов |
Отзывы граждан о работе ПФР в Москве
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал в большинстве отделений.
- Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, иногда недостаточная информированность сотрудников о новых онлайн‑услугах.
- Рекомендации: пользоваться личным кабинетом для большинства операций, а при необходимости личного визита – заранее записываться.
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справки о доходах (при необходимости).
- Уточните нужный отдел в выбранном филиале (см. «Структура отделений»).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- При визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- Если возникнут вопросы, напишите на info@pfrf.gov.ru – обычно отвечают в течение 1‑2 рабочих дней.
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ПФР.