Если вам нужно получить информацию о пенсии, оформить заявление, уточнить порядок получения выплат или решить любую другую проблему, связанная с Пенсионным фондом РФ (ПФР) в Прокопьевске, ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России.
Для обращения в региональный центр используйте специальный раздел:
- https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/ – запись на приём, отправка электронных обращений, проверка статуса заявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов (проверка статуса выплаты, справка по личному кабинету, консультация по документам) звоните на:
- Горячая линия ПФР: 8 (3842) -8‑71‑76
- Общий телефон регионального отделения: 8 (3846) -1‑18‑87
- Официальный номер управления ПФР в Прокопьевске: 7 (384) -55‑51‑23
- Единый контакт‑центр СФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Дополнительные номера клиентских служб:
- 7 (3846) -1‑32‑37
- 7 (3846) -1‑18‑60
- 8 (3846) -2‑44‑49
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info42@sfr;gov.ru – общая электронная почта клиентской службы.
- 00013010052@pfr.ru – адрес для отправки документов, связанных с индивидуальными пенсионными счетами.
Адреса клиентских приёмных
| Главный офис ПФР в Прокопьевске | проспект Шахтёров, 12, помещение 9 653000, г. Прокопьевск, Кемеровская область |
| Клиентская служба (Центральный и Зенковский районы) | ул. Институтская, 26, г. Прокопьевск |
| Клиентская служба (Рудничный район) | ул. Институтская, 26, г. Прокопьевск (тот же корпус, отдельный приёмный зал) |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения справок, подачи заявлений и контроля за выплатами зарегистрируйтесь в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
- Возможности: просмотр начислений, подача заявления о назначении пенсии, изменение персональных данных, запись на приём в отделение.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись (выбираете отделение, дату и время).
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (3842) -8‑71‑76 и уточнив свободные окна.
График работы клиентских приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы и их функции
- Отдел клиентского обслуживания – прием заявлений, выдача справок, запись на приём.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов для суда.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, проверка правильности выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем регионального управления ПФР в Прокопьевске является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по клиентскому обслуживанию). Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальных опросах:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал в клиентской службе.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в приёмных в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Рекомендации: использовать личный кабинет для большинства вопросов, а при необходимости личного визита – заранее записываться онлайн.
Краткая шпаргалка
| Горячая линия | 8 (3842) -8‑71‑76 |
| Единый контакт‑центр | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Официальный номер управления | 7 (384) -55‑51‑23 |
| Э‑почта | info42@sfr.gov.ru, 00013010052@pfr.ru |
| Адрес главного офиса | проспект Шахтёров, 12, пом. 9, 653000, г. Прокопьевск |
| Личный кабинет | https://lk.pfr.gov.ru |
| Онлайн‑запись | https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/ |
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением в Прокопьевске.