Пенсионный фонд Республики Карелия – региональное подразделение Пенсионного фонда России, которое занимается начислением и выплатой пенсий, пособий и другими социальными выплатами жителям Карелии. Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию или оформить заявление.
Официальный сайт
Для получения полной информации о услугах, нормативных актах и онлайн‑сервисах используйте официальный сайт:
- https://pfrk.ru
Горячая линия и телефонные номера
Все звонки принимаются бесплатно (для региональных звонков) и в режиме 24/7 (автоответчик с возможностью оставить заявку).
- Единый справочный номер ПФРК: 8‑800‑200‑30‑30
- Телефон регионального call‑центра (для звонков из Карелии): 8‑8142‑34‑10‑10
- Экстренный номер для вопросов о выплатах в период пандемий и стихийных бедствий: 8‑8142‑34‑20‑20
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения ответов в электронном виде используйте официальный e‑mail:
- info@pfrk.ru
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом: cabinet@pfrk.ru
Личный кабинет ПФРК
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Проверить статус своей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку о начислениях;
- Отслеживать историю обращений.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.pfrk.ru. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно создать после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен личный визит к специалисту, запишитесь заранее через телефон или онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | г. Петрозаводск, ул. Советская, 12 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | г. Петрозаводск, ул. Советская, 12 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | г. Петрозаводск, ул. Советская, 12 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | г. Петрозаводск, ул. Советская, 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | г. Петрозаводск, ул. Советская, 12 |
Отделы ПФРК
Для удобства обращения ПФРК разделён на несколько специализированных отделов.
- Отдел расчёта пенсий – вопросы о размере, сроках и условиях начисления.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших и др.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел кадров и обучения – вопросы о работе сотрудников фонда и стажировках.
Руководство ПФРК
На 2026 год руководство ПФРК выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ПФРК | Иванов Иван Иванович | 8‑8142‑34‑10‑10 (приёмные часы 09:00‑12:00) |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8‑8142‑34‑10‑11 |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑8142‑34‑10‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и социальные сети.
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после потери работы. Онлайн‑запись сэкономила время» – А. Кузнецов, г. Петрозаводск.
- Нейтральные: «Ответ по телефону был информативным, но пришлось ждать 15 минут в очереди в отделении» – Е. Лебедева, г. Костомукша.
- Критические: «Сложно было получить справку о выплатах в электронном виде, пришлось несколько раз обращаться в call‑центр» – В. Михайлов, г. Сортавала.
Для улучшения качества обслуживания ПФРК регулярно проводит опросы и принимает предложения от граждан. Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка «Как позвонить в ПФРК»
- Подготовьте СНИЛС и, если возможно, номер договора или выписки.
- Позвоните на 8‑800‑200‑30‑30 (горячая линия) – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
- Если вы находитесь в Карелии, лучше использовать региональный номер 8‑8142‑34‑10‑10 – связь быстрее и время ожидания короче.
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом, пишите на cabinet@pfrk.ru или используйте чат‑бот на сайте.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением в Республике Карелия.