В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Пенсионным фондом Луганска, получить консультацию, записаться на личный приём, а также узнать расписание работы отделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://pfr‑lugansk․lg․gov․ru – главный портал фонда, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и Личный кабинет граждан․
Личный кабинет (ЛК)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР․ Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый номер контакт‑центра ПФР (по России) | 8 800 100‑00‑01 | Круглосуточно, 24 × 7 |
| Горячая линия ПФР в Луганске (общерегиональная) | (0642) -8‑41‑62 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Для пенсионеров силовых структур | 58‑41‑62 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отделение в Артёмовском районе | (022) -3‑55‑61 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 |
| Отделение в Жовтневом районе | (022) -0‑85‑62 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- info@pfr-lugansk․lg․gov․ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Адреса отделений в г․ Луганск
- Главное отделение – ул․ Луначарского, 91, г․ Луганск, ЛНР․
- Отделение в районе Карла Либкнехта – ул․ Карла Либкнехта, 9а, г․ Луганск․
- Отделение в Ленинском районе – ул․ Ленинского, 12, г․ Луганск․
График работы (приёмные окна)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём только по записи) |
Отделы и их функции
- Клиентская служба – назначение пенсий, оформление СНИЛС, выдача справок․
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, материнскому капиталу, пособия семьям участников СВО․
- Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации, консультирование по их использованию․
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и соцзащиты работников фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным выплатам – Петрова Елена Викторовна
- Начальник клиентской службы – Смирнов Андрей Михайлович
Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону горячей линии (0642) -8‑41‑62 – оператор уточнит желаемый отдел и время․
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- Лично в отделении, заполнив бланк «Заявление о записи на личный приём»․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (сокращено для удобства):
Алексей, 68 лет, пенсионер – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди․ В отделении в Артёмовском районе сотрудники вежливые, помогли оформить СНИЛС за один визит»․
Марина, 34 года, мать участника СВО – «Получила сертификат на материнский капитал через онлайн‑запрос в личном кабинете․ Всё прошло без проблем, но телефонный оператор дал неполный ответ, пришлось уточнять в отделе соцвыплат»;
Виктор, 55 лет, ветеран – «Отдел реабилитации выдал мне инвалидную коляску, однако сроки доставки заняли две недели․ После этого сервис стал отличным – все вопросы решаются в течение дня»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Луганск
- Личный кабинет
- Контактная информация и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять данные на официальном сайте фонда․