Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд города Сургута: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pension.surgut.rb
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 (346) -25‑00‑01 – основной номер филиала в Сургуте
Номера телефонов
- Отдел пенсионных выплат – +7 (346) -25‑00‑02
- Отдел социального обеспечения – +7 (346) -25‑00‑03
- Отдел документационного обслуживания – +7 (346) -25‑00‑04
- Личный приём (директор) – +7 (346) -25‑00‑05
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – +7 (346) -25‑00‑06
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:
- info@pension.surgut.ru – общие вопросы
- support@pension.surgut.ru – техническая поддержка личного кабинета
- appeal@pension.surgut.ru – подача официальных обращений
Личный кабинет
Граждане могут управлять своими пенсионными начислениями, просматривать выписки и подавать заявления онлайн.
Ссылка: https://pension.surgut.ru/cabinet
Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный при регистрации в отделе кадров.
Личный приём (директор)
Если требуется личное общение с руководством, записывайтесь заранее.
- Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, директор Пенсионного фонда Сургута
- Телефон для записи: +7 (346) -25‑00‑05
- Электронная почта: director@pension.surgut.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социального обеспечения – льготы, социальные программы.
- Отдел документационного обслуживания – выдача справок, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (346) -25‑00‑05 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Анна Викторовна | +7 (346) -25‑00‑07 |
| Начальник отдела социального обеспечения | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (346) -25‑00‑08 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (346) -25‑00‑09 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов о работе Пенсионного фонда Сургута:
«Благодарю сотрудников за быстрый ответ на мой запрос через личный кабинет. Всё оформилось за один день!» – пенсионер, 68 лет.
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с задержкой выплаты в течение 30 минут.» – житель Сургута, 55 лет.
«Личный приём у директора оказался очень полезным: смог обсудить индивидуальные льготы и получить необходимые справки без очередей.» – пенсионер, 71 год.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные ФИО, ИНН и номер пенсионного страхового свидетельства.
- Чётко сформулировать суть обращения (вопрос, жалоба, просьба).
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отправить письмо на appeal@pension.surgut.ru или воспользоваться формой на официальном сайте.
- При необходимости – позвонить на горячую линию для уточнения статуса.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Контактная форма онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Пенсионный фонд Сургута работает для того, чтобы обеспечить комфортную и своевременную поддержку пенсионеров.