Миграционная служба (ранее УФМС) в Москве оказывает широкий спектр государственных услуг:
регистрация по месту жительства, оформление ВНЖ и РВП, выдача приглашений,
получение гражданства, контроль за миграционными процессами и многое другое.
Чтобы быстро получить ответы на интересующие вопросы, достаточно позвонить
на бесплатную горячую линию. Ниже – полная справочная информация, которая поможет
связаться с органом, узнать график работы, адреса отделов и даже прочитать отзывы
реальных граждан.

Официальный сайт

Сайт миграционной службы Москвы: https://мвд.рф/
На сайте доступны онлайн‑запись, личный кабинет, новости законодательства и
подробные инструкции по каждому виду услуги.

Бесплатная горячая линия

8‑800‑350‑73‑85 – бесплатный номер, работающий круглосуточно (24/7) по всей России.
Позвоните, если нужен быстрый ответ по вопросам:

• регистрация по месту жительства;
• получение гражданства;
• вопросы визового режима;
• оформление приглашений;
• консультация по ВНЖ и РВП.

Другие телефонные номера

• 8 (499) -38‑64‑04 – основной номер Многофункционального миграционного центра (ММЦ) в Москве.
• 8 (499) -30‑72‑53 – справочная служба ММЦ.
• 8 (495) -87‑07‑87 – справочная служба Центра государственных услуг «Мои документы».
• 8 (495) -77‑77‑77 – телефон доверия.
• 7 (499) -38‑78‑01 – региональный номер для Москвы.
• 7 (499) -38‑51‑29 – горячая линия УФМС для Москвы и Московской области.
• 8 (800) -50‑93‑64 – бесплатный номер по всей России (аналогичен 8‑800‑350‑73‑85).
• 7 (495) -14‑48‑40 и 7 (499) -09‑16‑15 – линии технической поддержки онлайн‑консультаций.
• (499) -38‑6400 – отдел внешней трудовой миграции.

Электронный адрес

info@mf.mos.ru – основной e‑mail для запросов граждан. На письма отвечают в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет (личный прием)

Для ускорения оформления документов рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru/
• Регистрация через ЕГРИП/Госуслуги.
• Запись на приём в любой отдел без очереди.
• Отслеживание статуса заявлений в режиме онлайн.

График работы и адреса

Основной офис (Многофункциональный миграционный центр)

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, стр. 4
Метро: Третьяковская (250 м), Новокузнецкая (400 м) и Третьяковская (400 м)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30). Суббота, воскресенье – выходные.

Отделы внутри ММЦ

• Отдел внешней трудовой миграции – телефон 8 (495) -50‑44‑36.
• Отдел иммиграционного контроля – телефон 8 (495) -59‑63‑28.
• Отдел миграционного учёта – телефон 8 (495) -24‑61‑89.
• Отдел оформления приглашений – телефон 8 (495) -24‑61‑89.
• Справочная служба – телефон 8 (495) -87‑07‑87.

Руководство

На 2026 год руководителем Многофункционального миграционного центра Москвы является
Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных запросах,
однако в случае необходимости их можно уточнить через справочную службу (тел. 8 (495) -87‑07‑87).

Отзывы граждан

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте номер вашего заявления (если уже подавали документы) и паспортные данные.
2. Сформулируйте вопрос максимально конкретно – это сократит время разговора.
3. Записывайте имя оператора и время звонка – в случае необходимости вы сможете сослаться на разговор.
4. Если ваш вопрос требует личного визита, оператор сразу предложит удобный день и время для записи.

Бесплатная горячая линия 8‑800‑350‑73‑85 – это быстрый и надёжный способ получить
консультацию по всем вопросам миграционной политики в Москве. Совместное использование
телефона, официального сайта и личного кабинета позволяет экономить время и избегать
длительных очередей. Не забывайте проверять актуальные часы работы отделов и
записываться заранее, если планируете визит в ММЦ.