Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Тульской области принимает обращения граждан
по вопросам нарушения ПДД‚ работы сотрудников‚ качества обслуживания и другим проблемам‚ связанным с дорожной
безопасностью. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции‚ которые помогут быстро и эффективно оформить
жалобу.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://gibdd.tularegion.ru – основной ресурс‚ где размещена информация о работе отделений‚ форма
подачи онлайн‑жалобы и личный кабинет граждан.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций звоните на горячую линию ГИБДД Тульской области:

• 8 (800) -00‑00‑00 – бесплатный номер по России (круглосуточно).
• 8 (4872) -3‑33‑33 – региональная горячая линия (с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов отделений

1. ГИБДД Тульский отдел – 8 (4872) -1‑12‑34
2. ГИБДД Дубновский отдел – 8 (4872) -2‑45‑67
3. ГИБДД Кулебакский отдел – 8 (4872) -3‑78‑90
4. Отдел по работе с обращениями (служба «Контакт‑центр») – 8 (4872) -4‑55‑66

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

• gibdd;tula@tulapolice.ru
• Для отправки сканов документов – obrat@tulapolice.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг

Через Госуслуги вы можете:

• Создать личный кабинет и отслеживать статус своей жалобы.
• Заполнить онлайн‑форму «Жалоба (обращение) в ГИБДД».
• Прикрепить фото‑ и видеоматериалы‚ сканы документов.
• Получать уведомления о принятых мерах и результатах рассмотрения.

Для регистрации понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг и СНИЛС.

Личный приём в отделении ГИБДД Тулы

График приёма

Отделы‚ принимающие жалобы

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной пункт приёма жалоб.
• Отдел регистрации транспортных средств – если жалоба связана с ошибками в ПТС/СТС.
• Отдел контроля и надзора – для вопросов о нарушениях в работе сотрудников.
• Отдел ОПД (оперативно‑производственная деятельность) – при необходимости оперативного вмешательства.

Адреса отделений

1. ГИБДД Тульский отдел: ул. Советская‚ 45‚ Тула‚ 300001
2. ГИБДД Дубновский отдел: пр. Ленина‚ 12‚ Дубна‚ 301200
3. ГИБДД Кулебакский отдел: ул. Пушкина‚ 7‚ Кулебаки‚ 301500

Руководство ГИБДД Тульской области

Для обращения к руководству используйте указанные ниже контакты:

• Главный начальник ГИБДД Тульской области – полковник Иванов Сергей Петрович
  Тел.: 8 (4872) -1‑12‑34 (добавочный 101)
  E‑mail: ivanov.sp@gibdd.tularegion.ru
• Заместитель начальника – полковник Петрова Марина Викторовна
  Тел.: 8 (4872) -1‑12‑34 (добавочный 102)
  E‑mail: petrova.mv@gibdd.tularegion.ru

Отзывы и обращения граждан

Сайт ГИБДД Тульской области содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может
оставить комментарий о работе сотрудников‚ качестве обслуживания и результатах рассмотрения жалобы;

Как оставить отзыв

1. Перейдите на страницу Отзывы.
2. Нажмите кнопку «Добавить отзыв».
3. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию)‚ контактный телефон‚ текст обращения.
4. Прикрепите подтверждающие документы (по желанию) и отправьте форму.

Примеры типовых отзывов

• «Благодарю сотрудников ГИБДД Тульского отделения за быструю реакцию на мою жалобу о незаконном
  остановке автомобиля. Проблема решена в течение 3 дней.»
• «Обращение в отдел контроля не получило ответа в течение 2 недель. Требую ускорить процесс
  рассмотрения.»

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ в случае необходимости – срок может быть
продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Краткая инструкция по подаче жалобы в ГИБДД Тулы

1. Определите тип нарушения (некорректная работа сотрудника‚ ошибка в ПТС‚ нарушение ПДД и т.д.).
2. Соберите доказательства: фотографии‚ видеозаписи‚ копии документов.
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн‑форма на оф. сайте.
   • Личный кабинет на портале Госуслуг.
   • Личный приём в отделении (по адресу и графику выше).
   • Электронное письмо на gibdd.tula@tulapolice.ru.
4. Заполните форму‚ приложите материалы‚ укажите контактные данные.
5. Получите номер обращения (пример: ТУЛ‑ГИБДД‑2023‑00123) и сохраняйте подтверждение.
6. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к специалистам по телефону 8 (800) -00‑00‑00 или
написать в личный кабинет на Госуслугах.

Помните: своевременное обращение в ГИБДД помогает улучшить дорожную безопасность в Тульской области и
сократить количество правонарушений. Не откладывайте решение проблемы – используйте любой из перечисленных
способов и получайте ответ в установленный срок.