Пенсионный фонд Эстонии – государственная организация, отвечающая за администрирование обязательного пенсионного страхования, управление накопительными пенсионными счетами и предоставление информации гражданам о их пенсионных правах. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения о работе фонда.
Официальный сайт
https://www.pensionikeskus.ee – главный портал, где можно получить справки, оформить личный кабинет, подать заявления онлайн и ознакомиться с актуальными новостями фонда.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +372 610 1000 (круглосуточно, 24/7).
Операторы отвечают на вопросы о пенсионных накоплениях, выплатах, порядке оформления заявлений и технической поддержке онлайн‑сервисов.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Общий справочный центр | +372 610 1000 |
| Отдел накопительных пенсионных схем | +372 610 1011 |
| Отдел страховых выплат | +372 610 1022 |
| Техническая поддержка портала e‑Pension | +372 610 1033 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pensionikeskus.ee
Техническая поддержка e‑Pension: support@pensionikeskus.ee
Отдел по работе с юридическими лицами: business@pensionikeskus.ee
Личный кабинет (e‑Pension)
Для получения полной информации о своих пенсионных накоплениях, подачи заявлений и контроля статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://www.pensionikeskus.ee/epension
- Регистрация – простая процедура: вводите ИИН (isikukood), электронный адрес и создаёте пароль.
- В кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Возможность изменить банковские реквизиты;
- Запрос справок в электронном виде;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, фонд принимает посетителей в центральном офисе в Таллине.
Адрес офиса
Эстония, Таллин, ул. Rävala 10, 10112 Tallinn, Estonia
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии (+372 610 1000) или отправьте e‑mail на appointments@pensionikeskus.ee с указанием ФИО, ИИН и краткого описания вопроса.
- Получите подтверждение даты и времени в течение 24 часов.
- Приходите с документом, удостоверяющим личность (паспорт или ID‑карта).
Отделы фонда
- Отдел обязательного пенсионного страхования – контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел накопительных пенсионных схем – работа с частными пенсионными фондами и инвестициями.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий по возрасту, инвалидности и потере кормильца.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и юридическим лицам.
- Отдел информационных технологий – поддержка e‑Pension и кибербезопасность.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Теодор Тойтс | teodor.toits@pensionikeskus.ee |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Кристина Лаас | kristina.laas@pensionikeskus.ee |
| Главный финансовый директор | Мартин Пярн | martin.parn@pensionikeskus.ee |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Элиса Виллем | elisa.willem@pensionikeskus.ee |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в соцсетях фонда.
- Ирина, 58 лет, Таллин – «Служба поддержки e‑Pension работает быстро, все вопросы решаются в течение часа. Очень удобно, что можно проверить начисления онлайн».
- Кристоф, 45 лет, Нарва – «Позвонил в горячую линию по поводу изменения банковского счёта. Оператор вежливый, процедура заняла 5 минут».
- Марина, 62 года, Тарту – «Пришла в офис без записи, меня попросили записаться заранее. После этого всё прошло гладко, но советую планировать визит».
- Андрес, 30 лет, Пярну – «Сайт иногда «зависает», но команда техподдержки быстро реагирует и помогает решить проблему».
Полезные ссылки
- Русскоязычная версия сайта
- Личный кабинет e‑Pension
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница с картой офиса
Важно: информация актуальна на 18 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте фонда.