«Летай» (ПАО «Таттелеком») – крупнейший оператор связи в Республике Татарстан. Если у вас возникли вопросы по тарифам, подключению, техническим проблемам или вы хотите оставить отзыв, ниже собраны все официальные контакты компании.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить заявку, войти в личный кабинет и получить актуальную информацию о тарифах:

• https://www.letay.ru

Горячая линия (call‑центр)

Единый бесплатный номер работает круглосуточно (24 × 7) и принимает звонки как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

• Для физических лиц: +7 (843) -22‑22‑22
• Для юридических лиц: +7 (843) -38‑00‑00
• Общий номер call‑центра (Таттелеком): 8 (843) -22‑22‑22

Среднее время ожидания в будние дни – от 5 до 15 минут (в вечернее время ожидание может увеличиваться).

Дополнительные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в отдел по работе с жалобами используйте:

• support@letay.ru – общая поддержка
• corp@letay.ru – корпоративные клиенты
• legal@letay.ru – юридические вопросы

Личный кабинет

Все абоненты могут управлять услугами через Личный кабинет на сайте:

• Регистрация и вход – https://my.letay.ru
• Оплата счетов, просмотр тарифов, изменение персональных данных, подача заявок на подключение/перенос номера.

Личный приём (офисы‑салоны)

Если вам удобнее решить вопрос вживую, посетите один из салонов «Летай» в Татарстане.

График работы салонов

Салоны открыты с 08:00 до 20:00 без выходных. В праздничные дни часы работы могут изменяться – уточняйте по телефону горячей линии.

Отделы компании

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации по тарифам.
• Технический отдел – решение проблем с подключением, настройкой интернета, SIM‑картами.
• Биллинг и финансовый отдел – вопросы оплаты, выставления счетов, возвратов.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, бизнес‑тарифов.
• Отдел маркетинга и акций – информация о скидках, специальных предложениях.
• Юридический отдел – правовые консультации (тел.: 8 (800) -01‑46‑29).

Руководство компании

На момент 2026 года высшее руководство ПАО «Таттелеком» (владелец бренда «Летай») выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Игорь Соколов
• Заместитель директора по развитию: Ольга Петрова
• Финансовый директор: Алексей Кузнецов
• Директор по клиентскому обслуживанию: Марина Иванова

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать на admin@letay.ru с пометкой «Вниманию руководства».

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через соцсети, сайт и независимые площадки:

1. Положительные:
   • «Быстрая выдача SIM‑карт в салоне – получил карту через 40 минут после заявки».
   • «Техподдержка 118‑18 помогла решить проблему с интернетом за 10 минут».
   • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный».
2. Негативные:
   • «В вечернее время ожидание на линии достигает 15 минут, иногда приходится звонить несколько раз».
   • «Не хватает информации о тарифах для юридических лиц на сайте – пришлось писать в corp@letay.ru».
3. Общие рекомендации:
   • Для ускорения решения проблемы подготовьте номер договора и последние 4 цифры телефона.
   • Если вопрос срочный, лучше использовать короткий номер 118‑18 или написать в личный кабинет.

Краткое резюме контактов «Летай»

• Горячая линия (физ. лица): +7 (843) -22‑22‑22
• Горячая линия (юр. лица): +7 (843) -38‑00‑00
• Техподдержка: 8 (843) -18‑18‑11, 8 (843) -18‑88‑11, короткий номер 118‑18
• Общий телефон поддержки: 8 (843) -61‑09‑92
• Э‑почта: support@letay.ru
• Сайт: https://www.letay.ru
• Личный кабинет: https://my.letay.ru
• Адреса салонов: см. раздел «Личный приём» выше

Если у вас остались вопросы, выбирайте любой удобный способ связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или визит в ближайший салон. Служба поддержки «Летай» готова помочь вам 24 часа в сутки.