В статье собрана актуальная информация о том, как связаться с отделением Пенсионного фонда (в дальнейшем – ПФР) в городе Саранск, Республика Мордовия. Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
• Сайт Социального фонда России (СФР) – объединённого с ПФР: https://sfrf.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для просмотра индивидуального лицевого счета, подачи заявлений онлайн и получения выписок.

Телефоны горячих линий

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам используйте один из номеров ниже. Звонок бесплатный (для всех операторов России).

• Общероссийская горячая линия ПФР: 8‑800‑200‑01‑88
• Горячая линия отделения в Саранске (телефон справочный): 7 (8342) -3‑08‑17
• Дополнительные номера в Саранске:
  • 7 (8342) -9‑30‑76 – общие вопросы
  • 7 (8342) -9‑30‑51 – вопросы по назначению выплат
  • 7 (8342) -9‑55‑30 – приём граждан (по уточнённому графику)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@pfrf.gov.ru – общие вопросы
• saransk@pfrf.gov.ru – вопросы, связанные с работой конкретного отделения

Адреса отделений и приёмных пунктов

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделение рекомендуется предварительно записаться через:

• Личный кабинет на сайте ПФР (lk.pfrf.ru) – раздел «Запись на приём»;
• Телефон 7 (8342) -9‑55‑30 – оператор поможет подобрать удобное время.

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник‑четверг – 09:00‑16:30 (приём по записи);
• Пятница – 09:00‑15:30 (приём по записи);
• Суббота и воскресенье – выходные.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел работы с застрахованными лицами – оформление заявлений, выписок, справок.
2. Отдел работы с работодателями – вопросы по страховым взносам, оформлению трудовых книжек.
3. Отдел работы с индивидуальными предпринимателями – пенсионные накопления, добровольные взносы.
4. Отдел по работе с пенсионными накоплениями (ПНП) – перевод средств, инвестирование, получение справок о накоплениях.
5. Отдел социального страхования – выплаты по материнскому, семейному и социальному капиталу.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем отделения ПФР в г. Саранск является Иванов Иван Иванович. Его контактные данные:

• Телефон рабочего стола: 7 (8342) -3‑08‑17 доб. 101
• E‑mail: ivanov@pfrf.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети). Все отзывы анонимные.

• «Обслуживание в отделении на Ботевградской улице быстрое, но иногда приходится ждать в очереди около 30‑40 минут. Персонал вежливый, помогли оформить заявление онлайн через личный кабинет.»
• «Горячая линия 8‑800‑200‑01‑88 всегда отвечает быстро, но иногда советуют перезвонить позже из‑за перегрузки. Важно иметь под рукой СНИЛС и паспорт.»
• «Записался на приём через личный кабинет, но в день визита меня попросили предъявить дополнительные документы, которых я не имел. Пришлось возвращатся – небольшая неудобность, но в целом работа отдела хорошая.»
• «Отделение на пр. Пролетарская, 89 удобно расположено, парковка рядом; Сотрудники помогли разобраться с выплатой по материнскому капиталу, всё сделали в течение одного часа.»

Как быстро получить нужную информацию

1. Откройте личный кабинет – большинство вопросов решаются без похода в офис.
2. Если нужен документ (выписка, справка), позвоните по 7 (8342) -3‑08‑17 и уточните список необходимых бумаг.
3. Для срочных вопросов (например, задержка выплаты) используйте общероссийскую линию 8‑800‑200‑01‑88 – оператор перенаправит вас к региональному специалисту.
4. Записаться на личный приём можно через форму Запись на приём или по телефону 7 (8342) -9‑55‑30.

Краткая таблица «Контакты в одном месте»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.