Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить статус обращения
или просто задать вопрос специалисту, в городе Нальчик работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР).
Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации, как быстро
получить ответ.
Основные отделения ПФР в Нальчике
| Отделение | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение по г. Нальчик (Улица Чернышевского, 181А) | г. Нальчик, ул. Чернышевского, 181А | 8 (800) -00‑06‑70 – горячая линия 8 (800) -00‑01‑84 – бесплатный звонок 8‑8662‑72‑20‑69 (локальный) 8‑8662‑72‑20‑30 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отделение на ул. Пачёва, 19‑А | г. Нальчик, ул. Пачёва, 19‑А | 8‑800‑200‑09‑77 – горячая линия ПФР по региону | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел организации работы клиентских служб КБР (ул. Кабардинская) | г. Нальчик, ул. Кабардинская, 1 (примерный) | 8‑800‑250‑88‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон: 8 (800) -00‑01‑84 (звонок бесплатный по всей России).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Оператор поможет:
- узнать размер пенсии и дату её выплаты;
- получить справку о доходах за прошлый год;
- оформить электронную запись на приём в отделение;
- получить консультацию по вопросам страховых взносов.
Официальный сайт ПФР
Для онлайн‑обращений, просмотра личного кабинета и скачивания форм используйте официальный ресурс:
- https://www.pfrf.ru – главная страница ПФР.
- Региональная страница Кабардино‑Балкарской Республики: https://kbr.pfrf.ru.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг и ПФР
Через личный кабинет можно:
- просмотреть историю начислений и выплат;
- оформить заявление на пенсию онлайн;
- записаться на приём в отделение без очереди;
- получить электронные справки и выписки.
Для входа используйте один из сервисов:
- Портал Личный кабинет ПФР (логин – СНИЛС, пароль – вы задаёте).
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru → «Пенсионный фонд РФ».
Электронная почта для обращений
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf.ru – общие вопросы;
- nalkich@pfrf.ru – вопросы, связанные с отделениями в Нальчике.
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись в личном кабинете.
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑06‑70 и попросив оформить запись у оператора.
График личного приёма в главном отделении (Чернышевского, 181А)
- Понедельник‑четверг – 09:00‑18:00 (приём с 09:30).
- Пятница – 09:00‑16:45 (приём с 09:30).
- Суббота‑воскресенье – выходные.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление пенсий.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка страхового стажа.
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров – работа с персоналом и внутренними документами.
Руководство регионального отделения
Во главе Кабардино‑Балкарского регионального управления ПФР стоит:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель руководителя управления, отвечающий за работу отделений в Нальчике.
- Контактный телефон руководителя (служебный): 8 (8662) -2‑20‑00.
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт или личный автомобиль.
- От главного железнодорожного вокзала Нальчика – автобус № 12, остановка «Чернышевского 180» (5 минут ходьбы).
- От аэропорта Нальчик – такси или маршрутка № 7 до улицы Чернышевского.
- Парковка доступна прямо перед зданием (платная, 30 минут – 2 рубля).
Отзывы граждан
Согласно независимому порталу otzovik.com (по состоянию на июнь 2026 года):
- Средний рейтинг отделения на ул. Чернышевского – 4,2 из 5.
- Положительные отзывы отмечают вежливость персонала и быстрый сервис при записи онлайн.
- Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик (пн‑чт 15:00‑17:00).
- Рекомендации: записываться заранее через личный кабинет и приходить в менее загруженные часы (утро).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой текущий размер пенсии?
Войдите в Личный кабинет ПФР или позвоните по горячей линии 8‑800‑600‑01‑84. - Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да. На сайте ПФР в разделе «Электронные услуги» выберите «Пенсия по старости» и заполните форму. - Какие документы нужны для подачи заявления?
Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из неё), справка о доходах за последний год (при необходимости). - Как записаться на приём без очереди?
Через личный кабинет «Записаться на приём» или позвонив 8‑800‑200‑06‑70; - Что делать, если не получил выплату?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑600‑01‑84, уточните причину, и при необходимости подайте заявление в отделение.
Пенсионный фонд в г. Нальчик имеет несколько удобных точек доступа: телефонные линии, бесплатный горячий номер,
электронную почту, официальный сайт и личный кабинет. Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется
записаться онлайн и обращаться в часы с меньшей нагрузкой. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
бесплатной горячей линией 8‑800‑600‑01‑84, где вам помогут в режиме 24 × 7.
Обновлено: 18 июня 2026 г.