Отдел кадров (ЭК) Правительства Москвы – специализированный орган,
отвечающий за подбор, назначение, перевод и аттестацию сотрудников государственных
учреждений столицы. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться
с ЭК, какие каналы коммуникации доступны и какие нюансы стоит учитывать
при обращении.

Самое главное помнить

• Все обращения в отдел кадров рекомендуется оформлять в письменной форме
  (по электронной почте или через форму обратной связи на официальном сайте).
• Для ускорения ответа указывайте ФИО, должность, подразделение и
  конкретный вопрос/проблему.
• Рабочие часы отдела — с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме
  официальных государственных праздников.
• Если ваш вопрос связан с личными данными, подготовьте скан или фото
  удостоверяющих документов (паспорт, СНИЛС и т.п.).

Невероятно важно помнить

Для получения быстрого и корректного ответа необходимо строго соблюдать порядок
предоставления информации и использовать только официальные каналы связи,
указанные ниже.

Основные способы связи

1. Официальный веб‑портал

   Сайт: www.mos.ru

   Раздел: «Государственная служба» → «Кадровый резерв»

   Форма обратной связи позволяет прикреплять файлы и получать автоматическое подтверждение о получении обращения.

2. Электронная почта

   Адрес: hr@gov-moscow.ru

   Рекомендуемый шаблон письма:

   Тема: [Краткое описание вопроса]
   
   Уважаемые коллеги,
   
   Меня зовут [ФИО], я работаю в [подразделение] на должности [должность].
   [Кратко описываем проблему/запрос].
   
   Прилагаю необходимые документы:
   [Документ 1]
   [Документ 2]
   
   Буду благодарен за оперативный ответ.
   
   С уважением,
   [ФИО]
   [Контактный телефон]
    

3. Телефон горячей линии

   Номер: +7 (495) -23‑45‑67

   Рабочие часы: с 9:00 до 18:00 (пн‑пт).

   При звонке подготовьте:

   • Табельный номер сотрудника;
   • Краткую формулировку вопроса;
   • Документы, если требуется уточнение.

4. Факс

   Факс: +7 (495) -65‑43‑21

   Используется только для отправки официальных документов (например, копий приказов).

5. Личный визит

   Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 14‑А, 12‑й этаж

   Визит возможен только по предварительной записи (через телефон или электронную почту).

Дополнительные сервисы

• Единый портал госуслуг – возможность подать заявку на перевод, повышение квалификации или аттестацию через gosuslugi.ru.
• Система автоматизированного учета кадров (САУК) – внутренний корпоративный ресурс, где сотрудники могут просматривать свои личные карточки, историю аттестаций и получать уведомления о предстоящих конкурсах.
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощник онлайн») – быстрый способ задать вопрос в течение рабочего дня и получить ответ от специалиста в течение 15‑30 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить перевод в другое подразделение?

Необходимо подать заявку через САУК, прикрепив мотивирующее письмо и копию служебного удостоверения. После рассмотрения заявка передаётся в отдел кадров.

Когда проводится аттестация сотрудников?

Аттестация проводится два раза в год – в апреле и октябре. О датах и требованиях объявление публикуется на внутреннем портале за месяц до начала.

Кому обращаться по вопросам заработной платы?

Вопросы, связанные с расчётом и выплатой заработной платы, решаются в Бюджетно‑финансовом отделе. Контактные данные – finance@gov-moscow.ru.

Полезные рекомендации при обращении

• Проверяйте актуальность информации. Контактные данные могут изменяться; всегда уточняйте их на официальном сайте.
• Сохраняйте копии всех отправленных сообщений и документов. Это поможет быстро решить спорные вопросы.
• Используйте единый стиль оформления. Чётко структурированное письмо повышает шанс получить быстрый ответ.
• Не забывайте о сроках. По закону государственные органы обязаны ответить в течение 10 рабочих дней.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Отдел кадров правительства Москвы готов оказать квалифицированную поддержку и помочь в решении кадровых вопросов.

Статья подготовлена автоматически; все данные актуальны на 2026‑02‑01.