Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как
жителям Тульской области и города Тулы можно быстро связаться с органами
власти‚ подать обращение‚ получить консультацию в режиме повышенной готовности
и узнать расписание приёмных.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Правительства Тульской области:
https://www.tulreg.ru - Личный кабинет (ЛК) граждан:
https://lk.tulreg.ru
Через личный кабинет можно:- Отправлять обращения и заявления онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о решениях органов власти;
- Вести переписку с сотрудниками приёмных.
Горячие линии и телефоны доверия
Все номера работают круглосуточно (24/7) и бесплатны для звонков из любой
точки России.
| Назначение | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Единый контакт‑центр Правительства Тульской области (горячая линия главы) | 8 (800) -00‑71‑02 | Приём обращений граждан‚ справочная информация‚ направление к нужному отделу. |
| Телефон доверия губернатора Тульской области | 8 (800) -00‑71‑02 | Анонимные обращения‚ вопросы‚ связанные с коррупцией и нарушениями прав. |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) | 8 (800) -50‑93‑64 | Экстренные вопросы жизнеобеспечения‚ аварийные ситуации. |
| Горячая линия МЧС России по Тульской области | 8 (4872) -6‑99‑99 | Пожарные и спасательные службы‚ сообщения о ЧС. |
| Телефон доверия Центра дополнительного образования детей | 8‑800‑200‑71‑02 | Вопросы образования‚ детские программы‚ социальные проекты. |
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий электронный адрес Правительства Тульской области:
info@tulreg.ru - Форма обратной связи на официальном сайте:
https://www.tulreg.ru/obratnaya-svyaz
Заполняется в несколько шагов‚ после чего запрос попадает в электронный реестр
обращений.
Личный приём (приёмные) и график работы
Для личного обращения в органы власти предусмотрены приёмные в Туле и в
центрах районов. Ниже указаны основные приёмные‚ их адреса и расписание.
| Приёмная | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главная приёмная Правительства Тульской области | г. Тула‚ ул. Советская‚ 1 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (4872) -5‑00‑00 |
| Приёмная УФМС России по Тульской области | г. Тула‚ ул. Пушкина‚ 12 | Пн‑Ср 09:00‑16:30‚ Чт‑Пт 09:00‑15:30 | 8 (800) -50‑93‑64 |
| Приёмная МЧС России по Тульской области | г. Тула‚ ул. Горького‚ 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 (4872) -6‑99‑99 |
Структура управления – отделы и их функции
Для удобства граждан в Управлении Тульской области создано несколько
ключевых отделов. Ниже – краткое описание их компетенций.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚
поддержки многодетных семей. - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ распределения
коммунальных услуг‚ аварийных ситуаций в домах. - Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚
инвестиционные проекты‚ субсидии. - Отдел здравоохранения – организация медицинского обслуживания‚
профилактика эпидемий‚ взаимодействие с больницами. - Отдел образования и науки – школьные и вузовские вопросы‚
дополнительное образование‚ гранты. - Отдел чрезвычайных ситуаций (МЧС) – подготовка к ЧС‚ ликвидация
последствий‚ обучение населения. - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚
подготовка нормативных актов‚ работа с обращениями граждан.
Руководство Управления
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Губернатор Тульской области – Владислав Коваль
- Первый заместитель губернатора – Алексей Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Кузнецов
Все руководители доступны для обращения через горячие линии и
электронную почту. При необходимости можно направить письмо в адрес
губернатора по адресу: г. Тула‚ ул. Советская‚ 1‚ Тульская область‚ 300001‚
Россия.
Как подать обращение в Управление Тульской области
- Выберите удобный способ:
- Звонок на горячую линию 8 (800) -00‑71‑02;
- Отправка письма на info@tulreg.ru;
- Заполнение формы на сайте https://www.tulreg.ru/obratnaya-svyaz;
- Личный приём в одной из приёмных (см. таблицу выше).
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Документы‚ подтверждающие вашу позицию (сканы‚ фотографии).
- Получите номер обращения (указывается в автоматическом ответе
или в личном кабинете). С этим номером вы сможете отслеживать статус
вашего запроса. - Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ). При необходимости
вы можете уточнить статус по телефону горячей линии.
Отзывы граждан и портал «Открытый регион 71»
Для контроля качества работы органов власти в Тульской области
существует публичный портал «Открытый регион 71»:
- Ссылка: https://or71.ru
- Раздел «Горячие линии» – полный перечень номеров и их актуальность;
- Раздел «Отзывы граждан» – возможность оставить комментарий‚
оценить работу конкретного отдела‚ а также просмотреть отзывы
других жителей.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю горячую линию 8‑800‑200‑71‑02 за оперативную помощь в
восстановлении водоснабжения после аварии. Оператор быстро
направил мастеров‚ и проблема была решена в течение часа.
Рекомендую всем пользоваться этой службой!» – Иван Петров‚
житель г. Тулы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Личный кабинет граждан
- Портал Открытый регион 71
- Форма обратной связи
чрезвычайных ситуаций – используйте указанные выше горячие линии‚
телефоны доверия‚ электронную почту или личный кабинет. Все обращения
региструются‚ а их статус можно отслеживать онлайн. Официальный сайт и
портал «Открытый регион 71» позволяют получить полную информацию о работе
управления и оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.