Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления Луганска (Луганская Народная Республика), ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.gorod-lugansk.ru/ – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и форма обратной связи.
Адрес
Городской округ Луганск, ул. Коцюбинского, 14
Индекс: 291016, Луганская Народная Республика
Телефонные номера
- 58‑11‑97 – запись на приём (понедельники и среды, 10:00‑12:30).
- 58‑19‑03 – основной справочный телефон администрации.
- 58‑13‑11 – телефон приёмной (приём граждан).
- (0236) -3‑4‑78 – горячая линия для вопросов, связанных с муниципальными услугами.
- 8 (85736) -3‑4‑78 – телефон горячей линии (круглосуточно).
- 7 (8572) ‑81988 – телефон стола учёта для срочных обращений от граждан.
- 06425‑81334 и 06425‑51237 – дополнительные справочные линии.
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия администрации (для вопросов о работе органов власти и защите прав потребителей): 8 (85736) -3‑4‑78.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@gorod-lugansk.ru (общий почтовый ящик администрации). На сайте также есть форма «Обращение в администрацию».
Личный кабинет граждан
Через портал Госуслуги можно открыть личный кабинет, подать заявление, проверить статус обращения и получить электронные справки.
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется по адресу: ул. Коцюбинского, 14, кабинет № 3. Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 58‑11‑97 и согласовать время.
График приёма
- Понедельник — Среда: 10:00 — 12:30 (по предварительной записи).
- Пятница: 14:00 — 16:00 (приём без записи, при наличии свободных мест).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для уточнения графика конкретных отделов рекомендуется звонить в приёмную (58‑13‑11).
Отделы администрации
- Отдел делопроизводства и архивов.
- Отдел финансов и бухгалтерии.
- Отдел социального развития.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства.
- Отдел градостроительства и земельных отношений.
- Отдел культуры и спорта.
- Отдел образования.
- Отдел здравоохранения.
- Отдел правового обеспечения.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте.
Руководство
Яна Валерьевна Пащенко – временно исполняющая обязанности главы муниципального образования «Городской округ Луганск». Подтверждено через портал Госуслуги.
Заместитель главы – ФИО (по актуальному состоянию сайта). Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
На официальном портале есть раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии о работе администрации. Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый отклик на моё обращение о поломке уличного фонаря. Сотрудники приёмной вежливые и компетентные.»
- «Записался на приём в среду, но пришлось ждать 15 минут дольше назначенного времени. В целом, сервис приемлемый.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Нужно улучшить техническую поддержку.»
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Отзывы граждан.
Если вы ищете номер телефона Луганской администрации, самым надёжным способом будет звонок на справочный номер 58‑19‑03 или использование горячей линии 8 (85736) -3‑4‑78. Для записи на личный приём используйте телефон 58‑11‑97 в указанные дни.