Вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти города, можно решить, позвонив по официальному номеру телефона или воспользовавшись другими каналами связи․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезная информация для граждан․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://gov․spb․ru
• Горячая линия (единый справочный центр): +7 (812) -74‑44‑44
• Номера телефонов отделов (выбор по теме):
  • Отдел по работе с населением – +7 (812) -74‑44‑45
  • Отдел жилищных вопросов – +7 (812) -74‑44‑46
  • Отдел транспортных услуг – +7 (812) -74‑44‑47
  • Отдел социальной защиты – +7 (812) -74‑44‑48
• Электронный адрес: info@gov․spb․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․gov․spb․ru
• Что можно сделать:
  1. Подать онлайн‑заявление в любой отдел․
  2. Отслеживать статус уже поданных заявлений․
  3. Получать уведомления о предстоящих приёмах․
  4. Скачивать справки и выписки в электронном виде․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и заместителей губернатора․

• Адрес: 2‑я Советская улица, 2, Санкт‑Петербург, 190000
• Телефон записи: +7 (812) -74‑44‑49
• Электронная запись: через онлайн‑запись

График приёма

Отделы правительства Санкт‑Петербурга

Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные данные․

• Отдел по работе с населением
  • Телефон: +7 (812) -74‑44‑45
  • Э‑mail: naselenie@gov․spb․ru
  • Задачи: прием жалоб, предложений, запросов граждан․
• Отдел жилищных вопросов
  • Телефон: +7 (812) -74‑44‑46
  • Э‑mail: zhil@gov․spb․ru
  • Задачи: распределение жилья, вопросы коммунальных услуг․
• Отдел транспортных услуг
  • Телефон: +7 (812) -74‑44‑47
  • Э‑mail: transport@gov․spb․ru
  • Задачи: регулирование общественного транспорта, дорожная инфраструктура․
• Отдел социальной защиты
  • Телефон: +7 (812) -74‑44‑48
  • Э‑mail: social@gov․spb․ru
  • Задачи: помощь малоимущим, пенсионные вопросы, поддержка инвалидов․

Руководство правительства

На 2026 год вице‑губернатором Санкт‑Петербурга (главой правительства) является Александр Беглов․ Ниже указаны контакты руководства․

• Губернатор Санкт‑Петербурга – gubernator@gov․spb․ru
• Вице‑губернатор по социальным вопросам – social@gov․spb․ru
• Вице‑губернатор по экономическому развитию – economy@gov․spb․ru

Отзывы граждан

Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов․ Ниже представлены типичные отзывы и их обработка․

1. Положительные отзывы
   • «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к горячей воде – сотрудники справочного центра помогли решить проблему в течение одного дня»․
   • «Личный кабинет оказался очень удобным: подал заявление на замену счетчика онлайн, без очередей»․
2. Критические отзывы
   • «Сложно записаться на личный приём в отдел жилищных вопросов – сроки ожидания до 3 недель»․
   • «Не всегда работают телефонные линии в часы пик, иногда приходится ждать более 20 минут»․
3. Как оставить отзыв
   • Через форму обратной связи на официальном сайте․
   • По телефону +7 (812) -74‑44‑44 (опция «Отзыв»)․
   • Э‑mail: feedback@gov․spb․ru․

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․ Правительство Санкт‑Петербурга стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан․