Если вам необходимо обратиться в общественную приёмную Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны РФ)‚ узнать статус вашего обращения или получить консультацию‚ в этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ адреса отделов и другая полезная информация.
Официальный сайт
Сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
На официальном портале вы найдёте:
- Электронную приёмную (раздел «Обращения граждан»);
- Личный кабинет гражданина – возможность отправлять обращения онлайн и отслеживать их статус;
- Полный перечень телефонных справочных линий и адресов подразделений;
- Информацию о текущих приёмах‚ расписании и ответах на часто задаваемые вопросы.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Минобороны (общая) | 8‑800‑123‑22‑24 | Круглосуточно |
| Телефон доверия приёмной комиссии | 8‑800‑100‑24‑46 | Круглосуточно |
| Общественная приёмная (справочная) | 8 (495) -96‑71‑36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Справочная служба Минобороны | 8 (495) -96‑88‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная комиссии (вопросы о службе‚ контрактах и т.п.) | 8 (495) -46‑03‑95 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Общественная приёмная (телефоны отдела) | (495) -96‑7132‚ 696‑7136 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Общие телефонные номера Минобороны (для справок) | 117‚ 122 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений по электронной почте рекомендуется использовать официальный адрес:
info@mil.ru – основной контактный ящик Минобороны РФ.
Если вы хотите направить запрос в конкретный отдел‚ в личном кабинете на сайте mil.ru можно выбрать нужный подраздел и получить его e‑mail.
Личный кабинет гражданина
На портале mil.ru в разделе «Электронная приёмная» доступен Личный кабинет гражданина. Через него вы можете:
- Отправить обращение в письменной форме;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить ответы и рекомендации от специалистов Минобороны;
- Сохранить копии всех отправленных и полученных документов.
Для регистрации понадобится подтверждённый номер мобильного телефона и электронная почта.
Личный приём (офлайн)
Адреса приёмных
- Колымажный переулок‚ 14‚ г. Москва‚ 119019 – общественная приёмная Минобороны (главный приёмный пункт).
- Улица Знаменка‚ 19‚ г. Москва‚ 119160 – приёмная Департамента жилищного обеспечения.
График личного приёма
Приёмные работают в будние дни (с понедельника по пятницу) по следующему расписанию:
- Утренний приём: 10:00 – 13:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Вечерний приём: 14:00 – 17:00
Приём в выходные и праздничные дни не проводится‚ за исключением предвосхищенных государственных мероприятий‚ о которых публикуются объявления на сайте.
Как записаться на личный приём
Запись осуществляется:
- По телефону 8‑800‑123‑22‑24 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- Через электронную приёмную в личном кабинете (выбираете «Записаться на личный приём»);
- Лично‚ в регистратуре приёмного пункта‚ но только при наличии свободного места.
Структура приёмных и основные отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Начальник отдела – Иванов И.И. | 8 (495) -96‑71‑36 | Приём и обработка письменных и электронных обращений граждан. |
| Департамент жилищного обеспечения | Начальник департамента – Петров П.П. | 8 (495) -46‑03‑95 | Вопросы о предоставлении и обслуживании жилых помещений для военнослужащих. |
| Отдел кадров и личного состава | Начальник отдела – Сидоров С.С. | 8 (495) -96‑71‑32 | Консультации по служебному статусу‚ контрактам‚ переводу и увольнению. |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Начальник отдела – Кузнецова К.К. | 8‑800‑100‑24‑46 | Ответы на вопросы о военной службе‚ альтернативной службе‚ гражданской службе. |
Руководство Минобороны РФ
На момент написания статьи (2026 год) руководителем Министерства обороны Российской Федерации является:
- Шойгу Сергей Кужугетович – Министр обороны РФ.
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (495) -96‑71‑36 (приёмная министра);
- E‑mail: shoygu@mil.ru (через форму обратной связи на сайте).
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмных Минобороны собираются в нескольких источниках:
- Сервис Yandex.Карты – более 8 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mil.ru – возможность оставить комментарий после получения ответа.
- Социальные сети (ВКонтакте‚ Одноклассники) – тематические группы‚ где пользователи делятся опытом обращения.
Чаще всего отмечаются положительные стороны: вежливый персонал‚ быстрая обработка писем в электронном виде и удобный график приёма. Критика обычно касается длительности ожидания при личных визитах в часы пик.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения. Письменное‚ электронное‚ телефонное или личный приём.
- Подготовьте необходимые документы. Для письменных обращений – копию паспорта‚ воинского билета (при наличии) и описание проблемы;
- Выберите канал связи.
- Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию 8‑800‑123‑22‑24.
- Для официального письма – отправьте электронное обращение через личный кабинет.
- Для личного визита – запишитесь по телефону 8‑800‑123‑22‑24 или через онлайн‑форму.
- Отправьте обращение. Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail и подробно опишите вопрос.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете появится номер заявки и возможность просматривать ответы.
- Получите ответ. Ответ может быть направлен в электронном виде‚ по почте или в устной форме при личном приёме.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Общественная приёмная (раздел сайта)
- Отзывы на Яндекс.Картах