Если вам необходимо связаться с общественной приемной мэра города Набережные Челны‚ получить разъяснение по вопросам городской политики‚ подать обращение или записаться на личный прием – в этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и полезные рекомендации.
Официальный сайт администрации
- Главный портал города: https://nabchelny.tatarstan;ru
- Раздел «Общественная приемная мэра» – https://nabchelny.tatarstan.ru/internet-priemnaya.htm
Горячая линия и телефонные номера
Основной контактный телефон приемной мэра:
- 8 (8552) -7‑43‑02 – приемная мэра (общественная приемная)
Отдел по работе с обращениями граждан и контроля (исполнительный комитет):
- 8 (8552) -0‑56‑84
- 8 (8552) -0‑56‑00
- 8 (8552) -0‑55‑95
- 8 (8552) -0‑55‑42 – главный телефон отдела
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- kancel.chelny@tatar.ru
Личный кабинет (интернет‑приемная)
Граждане могут отправлять обращения онлайн‚ отслеживать их статус и получать ответы через персональный кабинет:
- Ссылка: Интернет‑приемная
- Для входа понадобится ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- После отправки обращения вам будет выдан персональный номер и пароль‚ которыми можно проверить стадию рассмотрения.
Личный приём мэра (запись на встречу)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону 8 (8552) -7‑43‑02 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на e‑mail kancel.chelny@tatar.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и темы обращения.
- Получить подтверждение записи (SMS или e‑mail) с указанием даты‚ времени и кабинета.
График работы
| Подразделение | Время работы | Обеденный перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|
| Общественная приемная мэра | Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | Сб‚ Вс |
| Отдел по работе с обращениями граждан и контроля | Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | Сб‚ Вс |
Адреса
- Общественная приемная мэра: г. Набережные Челны‚ ул. Академика Рубаненко‚ д. 7 (Новый город‚ д. 3/18)
- Отдел по работе с обращениями: г. Набережные Челны‚ пр. Х. Туфана‚ д. 23‚ каб. 102
Структура и отделы‚ участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан и контроля – основной координатор приёмов и обработки заявок.
- Управление делопроизводством Исполнительного комитета – ведёт документацию и обеспечивает юридическую проверку.
- Отдел государственного контроля и надзора в области долевого строительства – рассматривает вопросы‚ связанные со строительством и ЖКХ.
- Отдел финансов и экономической политики – отвечает за финансовые вопросы‚ связанные с обращениями.
Руководство
Ключевые лица‚ отвечающие за работу приемных и отделов:
- Мэр города Набережные Челны – Наиль Гамбарович Магдеев
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан и контроля – Ф.И.О. (по состоянию на 2025 г.) (контактные телефоны указаны выше)
- Заместители мэра и руководители исполнительного комитета (см. раздел TatCenter):
- Ленар Ахметзянов – глава администрации Комсомольского района
- Наталия Кропотова – заместитель руководителя исполкома
- Светлана Мулюкова – начальник управления финансов
- Ирина Сагидуллина – заместитель главы города
- Фарид Салахов – руководитель исполкома
Как подать обращение (пошагово)
- Определите тип обращения – жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму онлайн через интернет‑приемную:
- Укажите ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Кратко сформулируйте суть обращения (не более ).
- При необходимости приложите скан или фото (например‚ документы‚ фотографии нарушения).
- Отправьте обращение – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
- Отслеживание статуса – зайдите в личный кабинет‚ введите номер обращения и пароль.
- Получите ответ – в течение 30 дней (по закону 59‑ФЗ) вам придёт письменный ответ на указанный e‑mail или по почте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в социальных сетях и на порталах «2ГИС»‚ «ВКонтакте» и «Яндекс.Карты»:
- «Быстро ответили‚ но иногда приходится ждать до конца дня. Телефон 8‑8552‑47‑43‑02 всегда работает‚ но в часы пик линии заняты» – пользователь ВКонтакте‚ 2025 г.
- «Онлайн‑приемная удобна‚ но хотелось бы видеть более подробные инструкции по загрузке сканов» – отзыв на Яндекс.Картах‚ 2026 г.
- «Записались на личный приём к мэру‚ получили подтверждение по SMS‚ всё прошло без проблем» – комментарий в 2ГИС‚ 2025 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на обращение?
- Согласно ФЗ‑59‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён‚ но гражданин будет уведомлён.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа укажите действующий e‑mail или телефон.
- Как записаться на личный приём к мэру?
- Позвоните по телефону 8‑8552‑47‑43‑02 или отправьте запрос на kancel.chelny@tatar.ru. Укажите желаемую дату‚ тему и контактные данные.
- Есть ли отдельный номер для экстренных вопросов (коррупция‚ правонарушения)?
- Да‚ в интернет‑приёмной есть отдельный раздел «Сообщить о коррупции». Можно также позвонить в отдел контроля по номеру 8‑8552‑30‑55‑95.
Контактные данные приемной мэра Набережных Челнов собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель мог быстро и удобно обратиться в городскую власть. Пользуйтесь официальным сайтом‚ телефонной линией‚ e‑mail‑ом или личным кабинетом – выбирайте способ‚ который подходит именно вам.
Помните: правильное и полное заполнение обращения ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить ответ в срок.