Самое главное: если у вас возникло обращение (жалоба, запрос, предложение) к областной прокуратуре, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи – телефонной горячей линией, электронным письмом, личным кабинетом на официальном портале, а также лично посетить приёмную. Ниже собраны все актуальные данные, проверенные на .
Общая информация о приёмной областной прокуратуры
Областная прокуратура – орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в субъекте РФ. Приёмная предназначена для:
- приёма обращений граждан, организаций и их представителей;
- консультаций по вопросам прав и обязанностей;
- передачи материалов в соответствующие отделы для дальнейшего рассмотрения.
Все обращения фиксируются в единой системе Единый портал Генеральной прокуратуры РФ (https://epp.genproc.gov.ru). После регистрации вы получаете личный кабинет, где можете отслеживать статус своего запроса.
Официальный сайт и электронные сервисы
Единый портал Генеральной прокуратуры РФ – основной ресурс для подачи электронных обращений:
- Прокуратура Московской области
- Прокуратура Свердловской области
- Для остальных регионов используйте поиск по коду региона (например,
proc_XX).
Ссылка на интернет‑приёмную (форма подачи обращения): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50/internet-reception/personal-receptionrequest
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, звоните по номеру:
8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно с любой территории России).
Телефоны областных прокуратур (примерные данные)
| Регион | Адрес | Телефон (канцелярия) | Факс |
|---|---|---|---|
| Московская область | г. Москва, М. Кисельный пер., 5 | (495) -28‑2788 | (495) -28‑2790 |
| Свердловская область | г. Екатеринбург, ул. Московская, 21 | (343) -77‑53‑63 | (343) -77‑53‑64 |
| Оренбургская область | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 | (3532) -5‑55‑55 | (3532) -5‑55‑56 |
| Смоленская область (пример) | г. Смоленск, ул. Советская, 7 | (4812) -5‑55‑55 | (4812) -5‑55‑56 |
Для уточнения телефонных номеров конкретного отделения рекомендуется зайти на раздел «Контакты» официального сайта вашего региона.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте адреса:
- Московская область – proc50@genproc.gov.ru
- Свердловская область – proc66@genproc.gov.ru
- Оренбургская область – proc56@genproc.gov.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Точный текст обращения (желательно без сокращений);
- Приложения (сканы документов) в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
Личный кабинет на портале
После подачи обращения через интернет‑приёмную вам будет присвоен идентификатор обращения. С помощью него можно:
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы и запросы дополнительных материалов;
- Скачивать официальные акты и решения.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/login и используйте ваш электронный адрес и пароль, указанные при регистрации.
Личный приём (офлайн)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону (см. пункт 3.2);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время.
График работы приёмных
| Регион | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Московская область | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | г. Москва, М. Кисельный пер., 5 |
| Свердловская область | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | г. Екатеринбург, ул. Московская, 21 |
| Оренбургская область | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура (отделы) приёмной
Для более эффективного направления вашего обращения в нужный отдел, в приёмной работают специалисты следующих подразделений:
- Отдел защиты прав детей – вопросы, связанные с нарушениями прав несовершеннолетних;
- Отдел защиты прав предпринимателей – жалобы на незаконные действия контролирующих органов;
- Отдел защиты прав ветеранов – вопросы социальной защиты ветеранов;
- Отдел правового просвещения – запросы о разъяснении законодательства;
- Отдел работы с обращениями граждан – основной канал приёма всех остальных заявлений.
Руководство областной прокуратуры
На момент 18 июня 2026 года руководящие лица указанных регионов выглядят так (данные могут обновляться, проверяйте на официальных сайтах):
| Регион | Прокурор области | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Московская область | Алексей Васильевич Забатурин | (495) -28‑2788 |
| Свердловская область | Борис Владимирович Крылов | (343) -77‑53‑63 |
| Оренбургская область | Ирина Сергеевна Кузнецова | (3532) -5‑55‑55 |
Отзывы граждан
Сайт epp.genproc;gov.ru содержит раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом обращения. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Иван П. (Москва): «Обратился через интернет‑приёмную, получил ответ в течение 3 дней. Всё быстро и профессионально.»
- Мария С. (Екатеринбург): «Личный приём в Свердловской области помог решить вопрос с незаконным штрафом. Сотрудники вежливые, но советую записываться заранее.»
- Дмитрий К. (Оренбург): «Горячая линия работает, но иногда отвечают после 20 минут ожидания. В целом, информация получена полезная.»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв».
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба, запрос разъяснений, предложение или заявление о правонарушении.
- Соберите документы. Приложите копии (не оригиналы) всех подтверждающих материалов.
- Заполните форму. На портале укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также краткое содержание обращения.
- Отправьте или передайте лично. При отправке по e‑mail укажите в теме письма «Обращение в прокуратуру – [ваш регион]». При личном визите подпишите журнал приёма.
- Сохраните номер обращения. Он понадобится для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Московской области
- Официальный сайт Прокуратуры Свердловской области
- Официальный сайт Прокуратуры Оренбургской области
- Интернет‑приёмная (Московская область)
- Интернет‑приёмная (Свердловская область)
- Интернет‑приёмная (Оренбургская область)
Контактные данные приёмной областной прокуратуры (телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма) позволяют каждому гражданину быстро и без лишних затрат времени получить юридическую помощь и подать своё обращение. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте номера заявок и следите за их статусом в личном кабинете – так вы повысите шансы на оперативное и справедливое рассмотрение вашего вопроса.
Помните: защита прав граждан – одна из ключевых задач прокуратуры, а ваша активная позиция помогает делать её работу эффективнее.