Налоговая служба России предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность получать консультацию по вопросам налогообложения в любое время суток. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любой налоговый вопрос.
Официальный сайт
URL: https://nalog.gov.ru
На сайте размещены нормативные документы, интерактивные сервисы, новости и инструкция по работе с Личным кабинетом налогоплательщика.
Горячая линия (круглосуточно)
Номер телефона: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный для всех регионов России).
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о:
- регистрации и изменении данных налогоплательщика;
- подаче и проверке деклараций;
- уплате налогов и штрафов;
- работе электронных сервисов (Личный кабинет, ФНС‑Онлайн);
- плановых проверках и аудите.
Номера телефонов для разных категорий запросов
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑33‑45 (круглосуточно)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑800‑555‑33‑46 (с 9:00 до 21:00)
- Отдел по работе с ИП: 8‑800‑555‑33‑47 (с 8:00 до 20:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@nalog.gov.ru
На этот адрес можно отправлять запросы с приложением сканов документов. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет налогоплательщика
URL: https://lk.nalog.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать декларацию онлайн;
- Проверить статус проверки;
- Оплатить налоги и штрафы;
- Получить выписку из налоговой книги;
- Обратиться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офлайн)
Адрес главного отделения ФНС России: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301.
График приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑555‑33‑44.
Отделы налоговой службы
- Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – регистрация ИП, изменение данных, закрытие.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, аудит, работа с налоговыми спорами.
- Отдел налоговых вычетов и льгот – консультации по социальным, инвестиционным и региональным льготам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы корпоративного налогообложения, НДС, налога на прибыль.
Руководство налоговой службы
- Глава ФНС России: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – по работе с юридическими лицами: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы – по работе с физическими лицами: Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с клиентами (горячая линия): Смирнова Ольга Владимировна
Отзывы налогоплательщиков
Что говорят пользователи о круглосуточной горячей линии?
«Позвонил в 2 часа ночи, когда обнаружил ошибку в декларации. Оператор сразу понял проблему, дал чёткие инструкции и помог исправить её без штрафа. Спасибо!», – Алексей, ИП.
«Техподдержка онлайн‑сервиса работает быстро, но иногда требуется ожидание в чате. В целом, всё удобно», – Марина, ООО «Техно».
«Горячая линия спасла меня от лишних начислений. Оператор проверил мои данные и подтвердил, что всё в порядке», – Ирина, физическое лицо.
Кратко о том, как связаться с налоговой службой
- Сайт: https://nalog.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Э‑mail: info@nalog.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.nalog.gov.ru
- Личный приём (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 301, пн‑пт 9:00‑18:00
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи. Круглосуточная горячая линия готова помочь вам в любой момент!