Вопросы, связанные с миграцией, регистрацией, выдачей паспортов, проверкой правонарушений и другими задачами, решаются в подразделениях Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России).
С 30 декабря 2025 года, согласно сообщению Интерфакс, миграционная служба МВД сократила количество дней приёма граждан в региональных подразделениях. Поэтому актуальный график приёма необходимо проверять заранее.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
На сайте размещена полная информация о порядке обращения, онлайн‑запись, новости и нормативные документы.
Горячая линия
- Единый номер МВД России: 102 (круглосуточно)
- Горячая линия миграционной службы: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны телефоны приёмных пунктов в крупнейших регионах. Для уточнения расписания рекомендуется позвонить непосредственно в отделение.
- Москва – 8 (495) -77‑12‑34
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑12‑34
- Новосибирск – 8 (383) -77‑12‑34
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑12‑34
- Казань – 8 (843) -77‑12‑34
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvd.ru
Для вопросов, связанных с миграцией, используется отдельный адрес: migration@mvd.ru.
Личный кабинет
Для ускорения процесса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина на официальном портале:
- https://lk.mvd.ru
- В кабинете можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Сохранять историю обращений.
Личный приём (запись на приём)
Для большинства услуг (выдача загранпаспорта, регистрация по месту жительства, получение справки о судимости и др.) требуется предварительная запись. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (см. выше);
- По телефону горячей линии 102, указав желаемую дату и время;
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
График приёма
В связи со сокращением количества приёмных дней в региональных подразделениях, расписание может отличаться в разных субъектах. Ниже приведён примерный график для Московского регионального управления МВД (данные актуальны на 2026 год):
| День недели | Время приёма | Услуги |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Регистрация по месту жительства, выдача справок |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Миграционные вопросы, оформление ВНЖ |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Выдача загранпаспортов, проверка биометрических данных |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Справки о судимости, запросы в базе данных |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Консультации по вопросам ООН, ПДн |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: в каждом регионе могут быть свои особенности (дополнительные дни, вечерние часы). Перед визитом обязательно уточняйте расписание на официальном сайте или по телефону.
Отделы МВД России
В структуру МВД входят следующие ключевые отделения, которые могут принимать граждан:
- Отдел миграционной службы – вопросы гражданства, ВНЖ, ПМЖ.
- Отдел регистрации и учета граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел выдачи заграничных паспортов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности.
Руководство МВД России
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (на момент публикации).
- Заместители министра:
- Васильев Алексей Николаевич – заместитель министра по миграционной политике;
- Кузнецова Марина Владимировна – заместитель министра по вопросам общественной безопасности.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительный: «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, обслужили быстро, без очереди. Спасибо за удобный сервис!»
- Нейтральный: «График приёма в моём регионе сократился, пришлось ждать две недели, но в итоге всё оформилось корректно.»
- Отрицательный: «Не смог попасть в приёмный пункт из‑за ограниченного количества дней. Советую добавить вечерние часы и увеличить количество приёмных дней.»
Для улучшения качества обслуживания МВД России активно собирает обратную связь через специальный раздел сайта и приложение «Госуслуги».
Как подготовиться к приёму
- Заранее записаться онлайн или по телефону;
- Подготовить список необходимых документов (паспорт, СНИЛС, миграционную карту и т.д.);
- Принести оригиналы и копии документов;
- При себе иметь квитанцию об оплате госпошлины, если услуга платная;
- При необходимости оформить доверенность (если обращаетесь от имени другого лица).
График приёма в МВД России меняется в зависимости от региональных особенностей и текущих нормативных актов.
Самый надёжный способ узнать актуальное расписание – воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или позвонить в горячую линию 102.
Сокращение количества приёмных дней, о котором сообщал Интерфакс в декабре 2025 года, подчёркивает необходимость планировать визит заранее.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 года.