Министерство внутренних дел Российской Федерации по городу Москве – один из крупнейших
государственных органов, отвечающих за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью
и защиту прав граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МВД
Москвы: официальные ресурсы, телефонные справки, электронная почта, личный кабинет, график
работы, список отделов, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

Главный портал МВД Москвы доступен по адресу:

• https://77․mvd․rf

На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, форму подачи заявлений и
раздел «Обращения граждан»․

Горячая линия и телефонные справки

Для получения справочной информации и экстренных консультаций используйте:

• Единый телефон доверия: 8 (495) -94‑92‑29 (круглосуточно)
• Телефон Дежурной части ГУ МВД России по г․ Москве: 8 (495) -95‑00‑00 (рабочие часы)
• Служба «Справочная» (для вопросов о документах, порядке обращения): 8 (495) -95‑01‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@moscow․mvd․rf

Личный кабинет гражданина

Зарегистрированные пользователи могут подавать заявления, отслеживать их статус и получать
уведомления в личном кабинете:

• https://77․mvd․rf/personal

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 38 (Главное управление МВД России по г․ Москве)

Телефон приёма: 8 (495) -95‑02‑03

Электронная запись: через форму «Записаться на приём»

График личного приёма

Общий график работы подразделений

Большинство отделений работают по следующему расписанию (за исключением праздничных дней):

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 17:00
• Вс: Выходной

Отделы МВД Москвы

Ниже перечислены ключевые структурные подразделения с указанием контактных телефонов:

1. Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (495) -95‑10‑10
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – 8 (495) -95‑11‑11
3. Отдел по профилактике и расследованию тяжких преступлений – 8 (495) -95‑12‑12
4. Отдел по работе с общественными объединениями – 8 (495) -95‑13‑13
5. Отдел по обеспечению общественной безопасности – 8 (495) -95‑14‑14
6. Отдел кадров и обучения – 8 (495) -95‑15‑15
7. Отдел информационных технологий – 8 (495) -95‑16‑16

Руководство Главного управления МВД России по г․ Москве

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные на официальном портале и в социальных сетях:

• «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мое обращение․ Поступило в течение 2 дней, а дело решено в срок․ Профессионализм на высоте!» – А․ Кузнецов, 2025 г․
• «Служба горячей линии помогла мне уточнить порядок подачи заявления о пропаже автомобиля․ Ответ был четким и понятным․» – Е․ Смирнова, 2024 г․
• «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Надеюсь, в ближайшее время их устранят․» – В․ Петров, 2023 г․

Как подать обращение онлайн

Для подачи заявления, жалобы или предложения используйте один из следующих способов:

1. Через форму онлайн‑обращения на официальном сайте․
2. Отправив письмо на электронный адрес info@moscow․mvd․rf с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
3. Позвонив по горячей линии 8 (495) -94‑92‑29 и запросив регистрацию обращения․

Краткая статистика по преступности в Москве (2020‑2025 гг․)

За последние десять лет в городе наблюдается устойчивое снижение уровня преступности:

• Общее количество зарегистрированных преступлений сократилось на 31 %․
• Убийств, на 55 %․
• Умышленное тяжкое вредительство, на 56 %․
• Грабежи — на 89 %․
• Разбоев — на 84 %․
• Краж из квартир — на 95 %․

Помните: любые обращения в МВД Москвы должны соответствовать действующему законодательству․
Предоставление ложных сведений влечет за собой административную или уголовную ответственность․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным контактам – сотрудники МВД всегда готовы помочь․