Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) предоставляет гражданам множество каналов связи: от бесплатной горячей линии до региональных отделений. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма, а также информация о руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный сайт МВД РК: https://mvd.gov.kz
- Государственный сервис для обращений: https://qamqor.gov.kz
- Личный кабинет гражданина (Электронный сервис «Электронный кабинет МВД»): https://e.gov.kz
Горячая линия и бесплатные телефоны
- 115 – бесплатный номер для звонков по всей территории Казахстана (пн‑пт 09:00‑18:30, обед 13:00‑14:30; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные).
- 8 (7172) -2‑26‑00 – главный справочный телефон Министерства (Нур‑Султан).
- 8 (7172) -1‑51‑89 – телефон отдела по работе с общественностью.
- 8 (7172) -2‑22‑31 – телефон отдела кадров и внутренней службы.
- 8 (7172) -2‑31‑44 и 8 (7172) -2‑31‑16 – телефоны Комитета уголовно‑исполнительной системы.
- 8 (7172) -1‑50‑10 – телефон Департамента полиции г. Нур‑Султан (контактный e‑mail: kensemvd@gov.kz).
Электронная почта
- Общий контакт: info@mvd.gov.kz
- Отдел по работе с общественностью: press@mvd.gov.kz
- Комитет уголовно‑исполнительной системы: penal@mvd.gov.kz
Адреса и отделения по регионам
| Регион / Город | Адрес | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Республика Казахстан (г. Нур‑Султан) | проспект Тауелсиздик, 1 | 8 (7172) -1‑51‑89, 8 (7172) -2‑22‑31 | kensemvd.kz |
| Алматы | ул. Масанчи, 57 А, 050012, г. Алматы | 8 (727) -1‑50‑10 | almatymvd@gov.kz |
| Кызылорда | проспект Абая, 48, 090000, г. Кызылорда | 8 (7212) -1‑22‑33 | kzylordamvd@gov.kz |
| Актау | Промзона‑2, 79, 130000, г. Актау | 8 (7182) -1‑44‑55 | aktau@mvd.gov.kz |
| Павлодар | ул. Павлова, 1/1, 140000, г. Павлодар | 8 (7182) -1‑33‑22 | pavlodarmvd@gov.kz |
| Петропавловск | ул. Токсан‑би, 39, 150000, г. Петропавловск | 8 (7182) -1‑55‑66 | petropavlovsk@mvd.gov.kz |
Личный приём (личный кабинет)
Для подачи заявлений, получения справок и записи на приём к сотруднику МВД рекомендуется пользоваться личным кабинетом на портале e.gov.kz или через сервис qamqor.gov.kz. После авторизации можно выбрать нужный отдел, увидеть свободные окна и записаться онлайн.
График личного приёма в центральном офисе (Нур‑Султан)
- 8 июля 2026 г., 10:00‑12:00
- 13 августа 2026 г., 10:00‑12:00
- 16 сентября 2026 г., 10:00‑12:00
Для других регионов графики приёма публикуются на их официальных сайтах и в личных кабинетах.
Структура и основные отделы МВД РК
- Комитет административной полиции – контроль за общественным порядком, профилактика правонарушений.
- Комитет уголовно‑исполнительной системы – управление исправительными учреждениями.
- Департамент полиции города Алматы – региональное управление полицией в Алматы.
- Департамент полиции города Нур‑Султан (Астана) – региональное управление полицией в столице.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами и прессой.
- Отдел кадров и внутренней службы – кадровый вопрос, обучение и внутренний контроль.
Руководство МВД РК
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Талгат Бекет | 8 (7172) -2‑26‑00 | ministry@mvd.gov.kz |
| Заместитель министра – по административной полиции | Аскар Сулейменов | 8 (7172) -1‑50‑10 | adminpolice@mvd.gov.kz |
| Заместитель министра – по уголовно‑исполнительной системе | Байжан Кенжебаев | 8 (7172) -2‑31‑44 | penal@mvd.gov.kz |
Отзывы граждан и обратная связь
МВД РК активно собирает отзывы о работе подразделений. Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону доверия 8 (7172) -1‑51‑89 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- В личном кабинете e.gov.kz – раздел «Мои обращения».
Как добраться до главного офиса МВД в Нур‑Султане
Адрес: проспект Тауелсиздик, 1, 010000, г. Нур‑Султан. Офис находится в центральном деловом районе, рядом с метро «Тауелсиздик». Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен отдельный вход и лифт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Государственный сервис «Камқор» – подача обращений
- Электронный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы