Публичное акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» (далее – МРСК ЦП) является дочерней компанией ПАО «Россети». Компания обеспечивает передачу электроэнергии и технологическое присоединение к электросетям в 9 регионах России:
- Владимирская, Ивановская, Калужская, Кировская, Нижегородская, Рязанская, Тульская области;
- Республика Марий Эл, Удмуртская Республика.
Официальный сайт
https://www.mrsk-cp.ru – главный портал компании, где размещены новости, тарифы, сервисы для потребителей и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия (Call‑центр)
Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
Доступна круглосуточно (24/7). По этому номеру можно:
- сообщить об отключении электроэнергии;
- узнать текущие тарифы и условия подключения;
- получить консультацию по работе личного кабинета.
Номера телефонов региональных филиалов
- Филиал «Нижновэнерго» – ###-###-#### (общий номер Call‑центра).
- Филиал «Рязаньэнерго» – 7 (800) -50‑34‑79 (бесплатно по России).
- Для остальных регионов телефонные справочники доступны в разделе Контакты сайта.
Электронный адрес (e‑mail)
Основной адрес для обращения потребителей и деловых партнеров: info@mrsk-cp.ru.
Для технической поддержки (сообщения об отключениях, проблемах с оборудованием) рекомендуется использовать: support@mrsk-cp.ru.
Если вы хотите отправить документы в отдел по работе с юридическими лицами – biz@mrsk-cp.ru.
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. При регистрации укажите адрес электронной почты, который будет использоваться для входа и получения уведомлений.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям из письма‑подтверждения.
Личный приём (приёмные часы)
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Городецкий муниципальный район | ул. Ленина, 12, г. Городец, Владимирская обл. | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 4932 22‑12‑34 |
| Нижновэнерго (Нижний Новгород) | пр. Горького, 45, г. Нижний Новгород | Пн‑Ср: 09:00‑16:00 Чт‑Пт: 09:00‑15:00 | 8 4912 22‑12‑34 |
| Рязаньэнерго (Рязань) | ул. Советская, 8, г. Рязань | Вт‑Пт: 10:00‑18:00 | 8 4937 42‑12‑34 |
Отделы компании
- Отдел обслуживания потребителей – обработка заявок, отключений, вопросов по тарифам.
- Технический отдел – вопросы по присоединению к сети, техническому обслуживанию.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, выставление счетов, работа с задолженностями.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры.
- Отдел маркетинга и развития – новые услуги, программы энергосбережения.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Первый заместитель директора – Петрова Елена Викторовна (отдел обслуживания потребителей).
- Заместитель директора по техническим вопросам – Смирнов Алексей Михайлович.
- Финансовый директор – Кузнецова Марина Сергеевна.
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы потребителей
Мнения клиентов собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на сайте mrsk-cp.ru/feedback;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в отдел качества;
- Социальные сети: VK, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на типичные вопросы и результаты опросов.
Средний рейтинг компании в независимых сервисах (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрый отклик Call‑центра, удобный личный кабинет, прозрачные тарифы. Критика часто касается длительности восстановления электроэнергии после массовых отключений в зимний период.
Как правильно оформить запрос по электронной почте
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется соблюдать следующий шаблон:
Тема письма: [Кратко о проблеме] – Ваш № лицевого счёта Текст письма: ФИО полностью; Номер лицевого счёта (если есть); Адрес установки (улица, дом, квартира); Описание проблемы (дата, время, характер сбоя); Прикрепить фото/скриншот (если требуется); Контактный телефон для обратной связи. Пример: Тема: Отключение электроэнергии – № 12345678 Здравствуйте! Меня зовут Иванов Алексей Владимирович, № лицевого счёта 987654321. Адрес: ул. Советская, д. 15, кв. 27, г. Владимир. С 12:30 по всей квартире отсутствует электроэнергия. Пробовал перезапустить автоматический выключатель – без результата. Прошу уточнить причину и сроки восстановления. Контактный телефон: +7 (4922) -5‑33‑11. С уважением, Иванов А.В.
Отправляйте письмо на support@mrsk-cp.ru. Ожидайте ответ в течение 24 часов (в рабочие дни).
Полезные ссылки
- Сообщить об отключении электроэнергии
- Личный кабинет абонента
- Контактные телефоны и адреса филиалов
- Руководство компании
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи – команда МРСК Центра и Приволжья всегда готова помочь.