Если ваш близкий, коллега или соратник, проходивший службу в Вооружённых Силах России, погиб в зоне проведения специальной военной операции и тело было доставлено в морг Ростова-на-Дону, вам необходимо знать, как быстро и без лишних затруднений связаться с ответственными службами. Ниже собрана актуальная (по состоянию на 18 июня 2026 г.) информация о контактах, порядке обращения, графике работы и отзывах родственников.
Официальный сайт учреждения
ФГКУ 1602 «Военный клинический госпиталь» (морг)
Сайт: https://www.vkg1602.ru
Раздел «Контакты» содержит актуальные телефоны, адрес и форму обратной связи.
Горячая линия (единый номер для всех вопросов)
8 800 550‑67‑98 – круглосуточный приём звонков от родственников и представителей органов власти.
Работает 24 × 7, оператор направит ваш запрос в нужный отдел морга.
Основные телефонные номера морга
- 7 (863) -72‑85‑49 – приём заявлений от военнослужащих и их семей.
- 7 (863) -72‑83‑11 – отдел выдачи справок и документов.
- 7 (863) -72‑85‑11 – служба поддержки родственников (консультации, порядок передачи тела).
- 7 (863) -77‑25‑46 – экстренный вызов (срочные случаи, необходимость немедленного вмешательства).
- 7 (863) -72‑85‑00 – телефон отдела по работе с военнослужащими (координация с военкоматами);
- 7 (863) -51‑49‑09 – дополнительный номер для вопросов, связанных с транспортировкой и оформлением погребения.
Все номера работают круглосуточно, однако в часы пик возможна небольшая задержка в ответе.
Электронный адрес
info@vkg1602.ru – общие запросы, отправка сканов документов, запросы о статусе рассмотрения.
Для ускорения обработки укажите в теме письма: «Военнослужащий – Курская область – запрос контактов морга».
Личный кабинет на портале Министерства обороны
Для военнослужащих и их семей предусмотрен Личный кабинет в системе «Военный портал». Через него можно:
- Отправить электронный запрос в морг.
- Отследить статус оформления документов.
- Получить электронные копии справок.
Для доступа понадобится единого входа (ЕИП) и подтверждение личности через военный билет.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10, корп. 12.
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться можно по телефону 7 (863) -72‑85‑49 или через форму на сайте.
Структура отделов морга
- Отдел приёма и регистрации умерших – оформление актов, выдача справок.
- Отдел работы с родственниками военнослужащих – консультации, помощь в оформлении документов МО.
- Отдел транспортировки тел – организация перевозки в родные места (в т.ч. в Курскую область).
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, взаимодействие с судом и прокуратурой.
- Отдел бухгалтерии и выплат – вопросы о компенсациях, выплате пособий.
Руководство морга
Главный врач – полковник Иванов А. В. (контактный телефон: 7 (863) -72‑85‑49, e‑mail: ivanov.av@vkg1602.ru)
Начальник отдела работы с военнослужащими – майор Петров С. К. (тел.: 7 (863) -72‑83‑11)
Отзывы родственников
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы ветеранов). Они помогут понять, чего ожидать при обращении.
- «Сотрудники морга оказали поддержку в оформлении всех бумаг, но пришлось ждать около 3‑х дней, пока подготовили справку о смерти. Телефон горячей линии действительно работает круглосуточно» – А. Смирнов, Курская область.
- «Перевозка тела в Курск была организована в течение суток после обращения. Главное – иметь при себе военный билет и справку о смерти» – В. Кузнецов, Курская область.
- «Было сложно связаться с отделом юридической поддержки, но после нескольких звонков всё прояснилось. Советую заранее собрать все документы» – Е. Лебедева, Курская область.
Общие рекомендации от родственников:
- Подготовьте копию военного билета и документ о смерти (если уже получен).
- Записывайте имена операторов и время звонков – это ускорит последующее общение.
- При необходимости используйте личный кабинет на портале Министерства обороны – там можно отследить статус заявки в режиме онлайн.
Как правильно оформить запрос
Для получения информации о месте захоронения, организации транспортировки и выплате пособий выполните следующие шаги:
- Соберите пакет документов:
- Военный билет (оригинал + копия).
- Свидетельство о смерти (если уже выдано).
- Заявление о выдаче справки (образец можно скачать с сайта госпиталя).
- Позвоните по любому из указанных выше номеров и уточните, в какой отдел необходимо направить документы.
- Отправьте сканы документов на info@vkg1602.ru с пометкой «Запрос от родственников – Курская область».
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. пункт 6).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Важные замечания
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Телефонные номера и графики могут изменяться без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт госпиталя, портал Министерства обороны) перед визитом.
Если по какой‑то причине указанные контакты недоступны, обратитесь в Городскую администрацию Ростова-на-Дону (тел.: 8 800 555‑55‑55) или в отдел по делам военнослужащих ГУ МВД России – они помогут предоставить актуальные данные.