Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – один из самых
важных государственных органов, отвечающих за здоровье населения․ Если вам необходимо
задать вопрос, оставить жалобу или получить разъяснение от руководства министерства,
вы можете воспользоваться несколькими каналами связи․ В этой статье собраны
актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан․

Официальный сайт

https://www;rosminzdrav․ru – главный информационный портал Минздрава,
где размещены новости, нормативные документы, перечень услуг и ссылки на все
электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑приём, формы обратной связи)․

Горячая линия Минздрава России

Для срочных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, профилактикой
заболеваний и другими проблемами в сфере здравоохранения действует бесплатная
горячая линия:

• 8‑800‑200‑03‑89 – общероссийская горячая линия Минздрава (круглосуточно)․
• 8‑800‑550‑99‑03 – телефон для информирования о факте регистрации обращений
  граждан (круглосуточно)․

Справочная телефонная служба

Если ваш вопрос не требует экстренного реагирования, можно позвонить в справочную
службу:

• 8 (495) -28‑44‑53 – справочная служба (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
• 8 (495) -27‑29‑44 – справочная служба (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
• 8 (495) -27‑24‑00 – многоканальный телефон (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
• 8 (495) -27‑29‑93 – телефон отдела по работе с обращениями граждан․

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную
электронную почту:

• info@rosminzdrav․ru – общие запросы․
• obrat@rosminzdrav․ru – обращения граждан․

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Граждане могут оформить Личный кабинет в системе Госуслуги и пользоваться следующими функциями:

• Отправка электронных обращений в Минздрав․
• Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
• Запись на приём к специалистам министерства (например, к руководителям отделов)․
• Получение копий официальных документов и справок․

Личный приём руководства

Министр здравоохранения России – Михаил Альбертович Мурашко (по состоянию на 2026 год) –
принимает граждан в личный приём․ Данные о приёме уточняются заранее через телефон
справочной службы или через личный кабинет․

Адрес и схема проезда

127994, г․ Москва, ул; Рахмановский переулок, д․ 3 (корпус 4)․
Ближайшее метро: «Тургеневская» (линия 1) и «Кузнецкий Мост» (линия 3)․
Офис расположен в здании Министерства здравоохранения, вход со стороны
Рахмановского переулка․

График личного приёма

Запись на приём обязательна и производится по телефону справочной службы
(8 (495) -28‑44‑53) или через личный кабинет․

Структура Минздрава: основные отделы

1. Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиология․
2. Отдел медицинского образования – лицензирование учебных заведений, повышение квалификации․
3. Отдел фармацевтической политики – регулирование лекарственного рынка․
4. Отдел контроля качества медицинских услуг – надзор за клиниками и больницами․
5. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, телемедицина․
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими странами․

Руководство Минздрава России (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения России – Михаил Альбертович Мурашко․
• Первый зам․ министра – Ирина Петровна Соловьева․
• Заместитель министра по фармацевтике – Алексей Викторович Кузнецов․
• Заместитель министра по общественному здоровью – Ольга Николаевна Громова․

Отзывы граждан о работе горячей линии и личного приёма

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте Минздрава
и в независимых сервисах (например, «Госуслуги», «Отзовик»)․

• Положительные: «Оперативный ответ в течение 5 минут, оператор вежливый и
  помог оформить электронное обращение»․ – И․ Смирнова, 12 март 2026․
• Негативные: «При звонке в справочную службу меня переводили по кругу,
  пришлось ждать 20 минут»․ – Д․ Кузнецов, 28 февраль 2026․
• Средние: «Личный приём у министра записали через личный кабинет,
  но время ожидания в зале было около часа»․ – А․ Васильев, 03 апрель 2026․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии)․
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон 8‑800‑200‑03‑89 – быстрый ответ․
   • Электронная почта obrat@rosminzdrav․ru – для официальных писем․
   • Личный кабинет – для отслеживания статуса․
4. Укажите свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) для обратной связи․
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот)․

Связаться с руководством Минздрава России сегодня проще, чем когда‑либо:
горячая линия 8‑800‑200‑03‑89 работает круглосуточно, справочная служба
доступна в рабочие часы, а электронные сервисы позволяют отправлять обращения
без посещения офиса․ При необходимости личного приёма у министра следует
записываться заранее через телефон справочной службы или личный кабинет․

Помните, что корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и
положительный результат․