Сайт Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны России) – основной портал, через который граждане, организации и представители СМИ могут направлять обращения, получать ответы, следить за статусом запросов и знакомиться с официальной информацией о работе ведомства.
Официальный сайт
Адрес: https://mil.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Минобороны РФ – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Служба поддержки сайта – +7 (495) -77‑77‑77, +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Приёмные Минобороны в регионах – список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес для обращений
Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте один из официальных адресов:
- info@mil.ru – общие вопросы.
- obraschenia@mil.ru – обращения граждан.
- Для международных запросов – international@mil.ru.
Личный кабинет (Электронный приём)
После регистрации на портале каждый пользователь получает доступ к Личному кабинету, где можно:
- Создать новое обращение.
- Отследить статус уже отправленного запроса.
- Получить ответы в виде электронных писем.
- Скачать официальные документы, связанные с обращением.
Ссылка для входа: https://mil.ru/lk
Личный приём Министра обороны
Личный приём Министра обороны (или исполняющего его обязанности) проводится в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Через Личный кабинет или по телефону горячей линии. |
| Суббота, Воскресенье | — | Приём в выходные дни не проводится. |
Отделы, принимающие обращения
Обращения направляются в соответствующие подразделения в зависимости от тематики запроса:
- Департамент делами Министерства обороны – общие вопросы и административные обращения.
- Отдел правовой информации – юридические запросы, жалобы, вопросы о правах граждан.
- Департамент международного сотрудничества – вопросы, связанные с внешними связями и военной дипломатией.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о службе, льготах, пенсионных выплатах.
- Отдел информационных технологий – технические проблемы с сайтом и личным кабинетом.
Руководство Минобороны РФ
На текущий момент (06/2026) в качестве Министра обороны Российской Федерации выступает Сергей Кужугетович Шойгу. Его заместители и руководители ключевых департаментов указаны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Минобороны в следующих формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить качество ответа.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Указывайте полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Тема обращения должна быть чёткой и отражать суть вопроса.
- Текст пишите разборчиво, без сокращений и аббревиатур (если они не являются официальными).
- При необходимости прикрепляйте сканы или фотографии документов (размер файла не более 5 МБ).
- Сохраняйте копию отправленного обращения – в личном кабинете она будет доступна в разделе «Мои обращения».
Контакты Министерства обороны Республики Беларусь (пример)
Для граждан, находящихся в Беларуси, предусмотрена отдельная адресация:
| Адрес | ул. Коммунистическая, 1, 220034, г. Минск, Республика Беларусь |
|---|---|
| Телефон | 297‑12‑12, 297‑11‑19 |
| Электронная почта | belminoborona@mil.by |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус обращения?
- Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужный запрос.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Для анонимных сообщений предусмотрена форма «Обратная связь без регистрации», однако в таком случае ответ будет общим и без привязки к конкретному заявителю.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли отправить обращение через мессенджеры?
- Да. На сайте указаны официальные каналы в Telegram (@mil_ru) и Viber, где можно отправить короткое сообщение с указанием номера обращения.
Сайт Министерства обороны РФ – удобный и полностью цифровой инструмент для взаимодействия граждан и государства. Через официальный портал вы получаете доступ к горячей линии, электронным адресам, личному кабинету, графику личного приёма Министра, а также к полному перечню отделов, которые могут рассмотреть ваш запрос. Пользуйтесь всеми возможностями сайта, оформляйте обращения корректно и следите за их статусом – так вы ускорите процесс получения ответа.
Дата актуализации: 19 июня 2026 г.